科技公司正在利用人工智能来加强他们的服务，Expedia表示，它希望利用这项技术为人们提供个性化的旅行推荐。它的目标是吸引人们，让他们在计划度假时放弃搜索引擎。Expedia的首席架构师兼数据管理主管拉杰什·奈杜告诉The Verge，该公司的目标是让用户在一个地方计划他们的旅行。该平台将根据用户的旅行偏好，根据航班和酒店信息库提供推荐。“通过在我们的数据上训练大型语言模型，我们多年来收集了丰富的70 pb的数据，我们最终可以推荐去哪里、住在哪里、做什么，并继续完善和个性化，”Naidu说。除了提供人工智能客户服务功能外，该公司还帮助业主描述他们的房屋和酒店。Expedia前首席财务官杰夫?赫斯特(Jeff Hurst)在美国对谷歌(Google)的反垄断审判中作证称，尽管Expedia增加了向谷歌支付的广告位费，但在谷歌开始显示航班和酒店信息后，Expedia网站的流量从未增加。谷歌有一项名为“谷歌旅游”的旅游服务。它之前在安卓和iphone上发布，但该公司取消了这款应用，只在浏览器上可用。除此之外，谷歌搜索也是查询机票、酒店和准备假期行程的首选场所之一。谷歌还增加了生成AI功能和Bard AI聊天机器人，可以帮助用户以易于阅读的格式找到所有细节。微软的必应旅游(Microsoft Bing with Copilot)现在有一个专门的空间来帮助用户预订机票和酒店，以及提供租车选择。它还以用户友好的方式为用户提供来自互联网的高质量图像、视频和文章。
