【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的今天，日本旅游业正站在转型的十字路口。本文揭示了一个深刻而常被忽略的真相：技术的光环之下，真正驱动变革的，往往是人与人之间最质朴的信任与联结。当各地追逐数据与算法时，福井县的实践如同一面镜子，映照出“人本”才是科技落地的基石。自动化的未来固然可期，但那些根植于乡土的温度、一次次叩门拜访的诚意，才是数据得以流动、智慧得以生长的土壤。这不仅是一篇关于AI与旅游的报道，更是一则关于在数字时代，我们如何不遗忘“连接”本质的启示录。
尽管人工智能为日本旅游业带来巨大潜力，但行业领袖们指出，奠定基础的第一步是与当地企业建立更牢固的情感联结。
执政党自民党经济产业部门主席小林史明表示，要构建有效利用AI所需的充足数据基础设施，“必须依靠公共与私营部门的通力合作”。
在上周于东京举办的入境旅游峰会讨论环节中，小林指出日本的人工智能利用率仍然偏低，并鼓励企业“先行动起来，用起来再说”。
福井县旅游联盟经理佐竹正纪坦言，在其旅游分析系统收集数据的过程中，真正的挑战并非技术，而是建立信任。
早在2022年3月，该县就推出了“福井旅游数据分析系统”（FTAS），这是一个通过数据驱动决策来促进“盈利型”区域旅游的综合工具。
然而佐竹透露，机构不得不反复说服芦原温泉的当地旅馆协会分享数据。在协会最终同意前，他们必须“一次又一次地上门沟通”，以消除对方的顾虑。
“未来会有许多环节实现自动化。但那些根植于地方土壤的情感联结，只能由生活在那里的人们亲手创造。”佐竹如是说。
FTAS通过整合多元数据源，让用户能提前90天可视化预测住宿入住率，从而带来诸多效益——例如帮助酒店优化定价策略，协助本地商家精准调控产品库存和促销活动。
目前，人工智能正被用于提升数据分析效率并自动生成报告。数据范围包罗万象，从福井县恐龙博物馆的预约量，到该县官方旅游网站的页面浏览量皆涵盖其中。
鉴于日本劳动年龄人口预计到2040年将缩减至当前水平的80%左右，自民党的小林强调，提升生产率并利用AI为旅游体验增值，已成为旅游政策的重中之重。
“直到不久前，政策的焦点还停留在数量层面——比如追求4000万或5000万游客目标。而现在，重点正转向质量提升。”小林补充说，人工智能可以帮助生成建议，引导游客深入地方目的地，并实现动态定价优化。
担任AI环节主持人的Asoview公司代表执行董事兼CEO山野智久指出，实体沟通与人际网络才是释放地域潜能的关键。
“现实最终归结于努力——那种最朴素、最传统的奔走洽谈与销售推广。你是否投入这份努力，直接决定了一个地区能否真正用活人工智能。”山野总结道。
