【编者按】在数字化转型浪潮席卷各行各业的今天，人工智能正以前所未有的速度重塑职场生态。韩国电信巨头LG U+率先将AI助手引入家庭服务前线，通过深度学习400余套技术手册打造的智能平台，让安装维修人员实现"随身携带技术智库"的颠覆性变革。日均2800次的调用频次印证了人机协作的高效魅力，这不仅是对传统工作模式的革新，更预示着AI赋能垂直领域的技术拐点。当标准化知识库与一线实操经验产生化学反应，我们或许正在见证服务业智能化升级的范式样本。
LG U+于9日宣布，通过向互联网电视、物联网等家庭服务安装维修现场引入AI工作助手，显著提升了员工工作效率
这家电信巨头开发的"家庭服务AI工作助手"平台，通过深度学习400多套家庭服务技术及产品相关的工作手册，为现场人员提供标准化作业指导
该平台基于公司自主研发的通信领域专用小型语言模型Iksigen构建，自去年七月起以应用程序形式全面投入现场使用
令人惊叹的是，家庭服务现场员工对AI工作助手功能的日均使用量已突破2800次，数字化工具正在重塑传统服务工作模式
