当詹姆斯·伊伦古（James Irungu）在科技外包公司Samasource找到一份新工作时，他的经理在培训开始前没有提供多少细节。但这个职位非常抢手，月薪几乎翻了一番，达到250英镑。此外，它还提供了一条离开基贝拉的道路，基贝拉是内罗毕郊区一个巨大的棚户区，他和他年轻的家人住在那里。
26岁的她说：“我以为我是幸运儿之一。”但后来他发现自己在大量暴力和露骨的色情材料中挣扎，包括可怕的事故、自杀、斩首和虐待儿童。
“我记得有一天，当我登录时，看到一个孩子的胃被撕开了，痛苦但没有死，”这位肯尼亚国民告诉卫报。“当它真正意识到这是不同的东西时”，它看到了剥削儿童的材料。
他曾受雇于Samasource，负责审核Facebook上的内容，清除最有害的帖子。一些最折磨人的画面仍然铭刻在他的脑海里，偶尔会让他在盗汗中惊醒。由于担心公开自己的作品会引起别人的不适、担忧或评判，他把这件事憋在心里。
被他的“遮遮掩掩”激怒了，他的妻子变得疏远了。伊伦古听任他们渐行渐远，他确信自己是在保护她，并在这份工作上呆了三年。他说，他很后悔坚持下去。
“我认为这项工作不适合人类，”他说。“它真的把我与现实世界隔离开来，因为我开始把它视为一个如此黑暗的地方。”他变得不敢让女儿离开他的视线。
“当我问自己为了钱是否真的值得牺牲我的心理健康时，答案是否定的。”
另一位前主持人说，她对其中的一些内容感到震惊，一些同事退出了。但她从经理们的保证中找到了目标，他们的工作保护了用户，包括像她这样的小孩子。
“我觉得我是在帮助别人，”她说。但当她停下来时，她意识到她习以为常的事情正在困扰着她。
她记得有一次看到一个可怕的场景后，她在办公室地板中央尖叫起来。她说，除了同事瞥了她几眼，以及一位团队领导把她拉到一边“去做健康”咨询外，一切就像什么都没发生过一样。健康咨询师让她花点时间休息一下，把那个画面从脑海中抹去。
“休息15分钟后，你怎么能忘记回到地板上去做下一件事呢？”她说。她想知道这些咨询师是否是合格的心理治疗师，她说，不管主持人看到了什么，也不管他们有多痛苦，他们永远不会把一个案例升级为精神保健。
她从一个在任何场合都会招待朋友的人，变成了几乎不出家门的人，为不认识的人的死亡而哭泣，变得麻木和精神困扰，有时会与自杀的想法作斗争。
“这份工作伤害了我，我再也不能回去了，”这位女士说。随着全球对内容审核服务的需求不断增长，她希望此案能对非洲的内容审核行业产生影响。
“事情必须改变，”她说。“我永远不希望任何人经历我们所做的事情。”
