

一位旅游专家告诉游客,如果他们乘坐的欧洲之星列车突然被取消,他们应该怎么做,并指出有可能获得全额退款或支付费用。
索菲·纳多(Sophie Nadeau)经营着一个名为Solo Sophie的博客,她在博客中推荐去某些国家旅行的最佳景点,并分享一些建议,以防止一些问题破坏假期。
在最近的一篇文章中,Sophie指出,许多因素导致欧洲之星出现更多延误,有些列车甚至完全取消。
她解释说:“不幸的是,截至2024年,我确实注意到,在英国脱欧、新冠肺炎和无数其他因素之后,欧洲之星的延误和取消次数有所增加。
“我还注意到,当航班延误或取消时,你可能会在几个小时内没有任何消息,这就是我写这篇帖子的原因。”
在大多数情况下,如果游客乘坐的欧洲之星列车被取消,他们会收到短信通知,并说明停运的原因。
索菲指出,如果发生这种情况,游客可以通过点击短信中的链接获得全额退款。
然而,专家警告说,需要快速到达目的地的旅客可能需要为另一种交通方式支付更多费用。
索菲补充说,那些能够等待下一班火车的游客,通常是在第二天,也可以得到一些钱来支付住宿等费用。
她接着说:“下一班火车通常是第二天,但在非常繁忙的假期期间,可能要等好几天。在你延误期间,你可能会要求支付住宿和食物费用。
“如果你上一班火车误点,而你改签下一班火车,你就不能收回你的票费或延误赔偿。”
乘客每晚最多可以报销170欧元(150英镑)的住宿费,每天总共可以报销60欧元(50英镑)的伙食费。
欧洲之星还将承担在海峡另一边等待游客的人的费用,以及交通费用。
然而,索菲提醒那些找不到旅馆过夜的人应该去快餐店,快餐店通常通宵营业,可以保护游客免受小偷的伤害。