
新加坡:在飞机上,如果你坐在带狗的乘客旁边,你该怎么办?
一对新西兰夫妇乘坐新加坡航空公司的航班从巴黎飞往新加坡,他们旁边的乘客带着一只狗。这对夫妇在接受新西兰网站Stuff采访时表示,这只狗一直在打鼾、放屁、流口水。
这名女子说,她无意中听到这只狗的主人对另一名乘客说,他带着这只狗是因为他很焦虑。
起飞后,新航将这对夫妇从高级经济舱移至经济舱。新航道歉,并提供KrisShop代金券和旅行代金券,但被这对夫妇拒绝了。
周六(9月9日),该航空公司告诉中央通讯社,他们在登机前“努力通知”可能坐在辅助犬旁边的乘客,如果空间允许,他们会将乘客转移到同一舱内的另一个座位。
什么时候允许狗狗登机?如果你坐在狗狗旁边,你能做些什么?
新加坡航空公司在其网站上表示,辅助犬是一种经过训练的动物,可以帮助残疾人完成某些任务。这些狗被允许乘坐新加坡航空公司的航班。
它们与情感支持犬不同,情感支持犬是缓解心理障碍的伴侣犬。自今年4月以来,乘客们就不能把他们的情感支持犬带上飞机了。
新加坡航空公司的一位发言人此前告诉中央通讯社,如果乘客在4月1日之前提交请求,他们从新加坡出发的乘客在4月1日之后仍然可以带着他们的情感支持犬旅行。
英国航空公司和澳洲航空公司等其他航空公司也对援助犬(也称为服务犬)和情感支持犬进行了区分。
澳航表示,情感支持犬没有经过适当的训练,无法执行“减轻残疾人影响”的任务,因此不被视为服务犬。
英国航空公司表示,情感支持犬不是服务犬,需要作为家庭宠物旅行。
Scoot不接受情感支持犬的旅行。该酒店在其网站上表示,只允许有视力或听力障碍的客人使用服务犬。
其他一些航空公司也允许将宠物作为随身行李带入机舱。
英国航空公司允许携带体重不超过6公斤的宠物进入机舱。必须用防水袋或防水笼运输,最大尺寸为20cm × 30cm × 20cm。
法航允许宠物在机舱内旅行,但如果宠物体重在8公斤到75公斤之间,就必须在货舱内旅行。
乘坐美国联合航空公司(United Airlines)航班的乘客,他们的宠物必须乘坐能放在乘客前排座位下面的行李架。没有体重或品种限制。唯一不允许携带宠物的动物是服务性动物。
每个载体只能装一只宠物,并且它们必须能够站起来并在里面转身。携带宠物旅行单程收费125美元(170新元)。

美国联合航空公司航班上宠物行李架的尺寸要求。(图片来源:美国联合航空)
美国另一家航空公司达美航空(Delta Air Lines)表示,国内旅行的宠物必须至少10周大,从其他国家前往美国的宠物必须至少16周大,前往欧盟的宠物必须至少15周大。
宠物不能和乘客一起乘坐捷星航空和亚航。
有些乘客可能不想坐在带着辅助犬的乘客旁边。
英国航空公司在回答CNA的询问时表示,如果乘客由于过敏或害怕狗而不能坐在辅助犬旁边,他们可以选择换到同一机舱的其他座位。
航空公司会在机场告诉乘客,他们是否坐在辅助犬附近。坐在同排、前排或后排的人将被告知狗的情况。
新航表示,他们会在登机前“努力通知”可能坐在辅助犬旁边的乘客。
如果乘客不愿意这样做并要求移动,航空公司将在空间允许的情况下将客户转移到同一舱内的另一个座位。
新加坡航空公司表示,在这对新西兰夫妇的案例中,由于高级经济舱客满,他们被从高级经济舱座位移到了经济舱座位。
在回答中央通讯社关于如果乘客有过敏反应或被狗咬伤该怎么办的问题时,新航表示,接受过急救培训的机组人员将在需要时提供医疗援助。
该航空公司表示,将进行调查。