**编者按：** 在电商竞争白热化的今天，两位斯坦福毕业的95后女生，竟在短短10个月内，将一款AI购物助手推上风口，狂揽3500万美元融资！她们不仅是比尔·盖茨千金的创业搭档，更是社交媒体上坐拥百万粉丝的Z世代弄潮儿。当暴风雪锁住纽约，团队却仍在火热前行——这款号称要“彻底颠覆30年未变的消费体验”的应用，究竟藏着怎样的魔力？从二手比价到个性化推荐，从明星投资人押注到数据安全争议，Phia的故事远不止“省钱”那么简单。本文将带你深入这场由AI驱动的购物革命，看两位年轻创始人如何用代码重新定义“买买买”的快乐。
菲娅团队被“锁”住了——字面意义上的。这家初创公司正全力聚焦于开发一款AI购物助手，但同时，一场暴风雪席卷纽约市后，创始人菲比·盖茨和索菲亚·基安尼都无法离开各自的公寓。因此，当我与这两位前斯坦福室友兼挚友聊天时，她们罕见地既没有在一起，也不在菲娅的办公室里。
“我们当时就说，‘没事，待在家里吧。’外面太危险了，没人需要去办公室，”基安尼笑着告诉TechCrunch。但当她和盖茨在家坚守时，她们的许多员工仍然跋涉到了办公室。“我们的团队正在Slack上发照片……整个门廊都是雪。”
这就是一家快速成长的初创公司的日常。菲娅成立仅10个月，却刚刚完成了由Notable Capital领投，Khosla Ventures和回归投资者Kleiner Perkins参与的3500万美元融资轮。
这进展快得惊人。我上次在TechCrunch Disrupt舞台上采访菲娅是在去年十月，那时距离他们完成800万美元的融资才过去一个月，那轮融资的投资者包括克里斯·詹纳、萨拉·布莱克利和雪莉·桑德伯格等名人。（是的，菲比·盖茨是比尔和梅琳达的女儿；不，她的父母并没有为她的初创公司提供资金。）
“我们正处在一个绝佳的机遇期，”盖茨这样解释新一轮融资。“过去30年里，面向消费者的商业本身并没有真正适应变化，而打造真正个性化、端到端购物体验的机会就在今天。”?
凭借数十万的月活跃用户，菲娅自推出以来实现了11倍的收入增长，并吸引了6200家零售合作伙伴入驻。
目前，菲娅是一款移动应用和浏览器扩展程序，旨在通过向购物者展示他们正在寻找的产品的转售或二手替代品来帮助他们省钱。例如，如果你正打算花200美元买一件全新的Anthropologie连衣裙，菲娅可能会告诉你，同一件连衣裙在Poshmark上只需80美元。?
购买二手商品带有可持续发展的考量——基安尼是一名气候活动家，也曾是联合国顾问——但作为一家科技公司，创始人们明白，他们建立客户群的方法就是简单地帮助用户省钱。除了转售选项，菲娅还可能推荐来自更便宜品牌的类似商品，这正是其合作伙伴关系发挥作用的地方。
“许多（品牌合作伙伴）在我们还没有太多成功案例的时候，就非常愿意押注我们并加入平台，”基安尼说。当品牌在菲娅上产生销售时，应用会抽取一定分成，类似于联盟营销模式。“凭借我们现有的新服务，我们实际上有数据可以展示一些成果，比如，我们可以帮助他们将平均订单价值提高15%，或使新客户获取率提升30%，或使退货率降低50%。”
菲娅的成功很大程度上源于其创始人主导的营销策略。作为Z世代的数字原住民，盖茨和基安尼在社交媒体平台上积累了超过200万粉丝。这包括她们的播客《The Burnouts》，二人在节目中谈论她们的创业历程，并采访从布莱恩·约翰逊到帕丽斯·希尔顿等商业和娱乐界的知名人物。
菲娅的创始人雄心勃勃，希望将这款应用打造成盖茨所说的“全方位购物助手”，这也是公司计划利用新获得的资金招募顶级机器学习工程师的原因。
“我们的首要目标一直是吸引顶尖的工程人才加入我们公司，并且能够拥有真正能吸引最优秀人才的资金，”基安尼说。
目前的菲娅团队大约有20人，都在纽约办公室工作（只要没有特大暴风雪）。对于一家怀有革新商业的、有些宏大模糊抱负的公司来说，这个规模很小——但正如基安尼所说，“现在甚至不是团队规模的问题，而是你吸引的人才质量的问题。”
要将他们的想法变为现实，他们正需要那样的人才。?
“那种访问静态HTML页面，页面没有根据你的品味、尺码、你衣橱里已有的东西进行个性化的日子已经一去不复返了，”盖茨说。?
随着公司发展，她希望人们“首先使用菲娅，真正从购物漏斗的顶端开始整个购物旅程，无论是通过为你个性化的信息流，还是基于你当前衣橱的穿搭推荐，或是了解你可能想要捐赠或出售什么。”
然而，为了创造如此个性化的体验，菲娅需要收集用户数据，而要以安全的方式实现这一点，并让用户清楚了解他们分享了什么，是很棘手的。
据《财富》杂志十一月报道，网络安全研究人员在菲娅的浏览器扩展中发现了一项功能，该功能能够捕获用户使用扩展时访问网站的HTML代码，实质上是从用户的浏览历史中收集数据。该公司在接到通知后移除了该功能，并在给《财富》的一份声明中表示，“该扩展之前记录网页内容是为了了解该网站是否是购物网站”，并且菲娅“过去或现在都从未存储过这些数据”。
“我们始终对用户极度透明，说明我们请求某些权限的原因，并且所有信息都在前端清晰展示，”基安尼说。“在我们构建技术和后端的方式上，我们始终确保所有数据都是聚合的、匿名的，并且仅用于帮助用户尽可能高效地找到最佳产品这一目的。”?
希望这次事件只是这家初创公司成长中的阵痛，而非未来问题的预兆——因为菲娅的看法是对的：线上购物确实需要改头换面了。?
“我认为这正是AI助手能发挥巨大作用的地方，”基安尼说。“所有这些繁琐的手动工作真的可以被压缩，让你以最短的路径找到完美的商品。”?
“我们正处在一种全新购物方式的边缘，”盖茨补充道。“我们想让整个生态系统变得更加高效，让购物重新变得有趣。”
