随着互联世界的不断发展，电子服务的便利性毋庸置疑。但不幸的是，这种便利带来的直接后果就是诈骗无处不在。尽管我们大多数人通常持积极态度，但在网络世界里，现在谨慎的做法是假设一切都是骗局。
令人惊讶的是，如此多的骗局竟然围绕着电话这种古老的技术展开。给大多数人的第一条建议是：不要接听来自意外陌生号码的来电。例外情况是销售人员和需要接听每个电话的服务相关专业人士；这些人需要高度警惕潜在的不法分子。
对于我们其他人来说，有时仍然需要接听陌生号码的来电，比如来自你的医生、潜在新雇主或服务提供商的电话，但这些电话通常并非意外。向这些人询问他们将用来拨打的号码，这并不过分。
明智的做法是将这些人和组织添加到你的联系人列表中。联系人只占用少量的磁盘空间，即使带有图片，所以没有理由不保存它们。
但即使采取了这些安全措施，也不要轻信来电者所说的话，尤其是那些自称来自政府机构、医疗保健组织和金融机构的人。这些群体是诈骗者的最大目标。
电信界一个肮脏的小秘密是：来电显示很容易伪造。实际上，没有什么措施能防止某人伪造电话号码。尽管这是对该行业一种半心半意的辩护，但来电显示的设计初衷从来就不是为了安全。
事实上，诈骗者的目标——那些电话号码被伪造或“伪装”的人——几乎无法阻止坏人伪造他们的号码。有些人会在他们的网站上发布免责声明，或在自动接待系统中添加消息，但这些方法往往效果有限。
因此，即使你接到来自已知号码的电话，仍然需要保持警惕，特别是如果这个电话是意外打来的。如果哪怕是最微小的细节让你产生怀疑，就告诉来电者你会回拨给他们。
拨打已知号码要安全得多。坏人不会拦截打到有效号码的电话。这对他们来说太难且成本太高，特别是因为他们可以利用更简单、更便宜的手段欺骗毫无戒心的人。
不用担心会惹恼来电者。任何训练有素、经过授权的客服代表都不会因为你格外小心并告知将回电而提出异议。事实上，这是一个关键信号：如果他们变得咄咄逼人，那几乎总是欺诈行为。大多数合法的客服人员会鼓励你回拨，并告诉你在哪里可以找到号码——例如，“拨打网站上的号码”或“拨打卡片背面的号码”——而不是直接给你号码。
回拨时，请确保你拨打的是正确的号码。误导性的免费电话号码很常见，因为它们注册起来容易且相对便宜。当正确的号码是800时，你却拨打了888号码，或者只差一位数字，那你可能就打给了诈骗者。所以，如果有非免费电话选项，并且你的电话套餐包含免费长途通话，请使用那个号码。定制非免费电话号码要困难得多，成本也高得多。
约翰·阿格萨鲁德是一位信息技术专家，在夏威夷及世界各地拥有超过25年的IT经验。可通过 jagsalud@live.com 与他联系。
