【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的今天，日常生活的数字化重构正以前所未有的速度发生。购物，这一最普遍的生活行为，即将迎来一场“对话式”革命。韩国两大科技巨头Naver和Kakao正将AI深度融入国民级应用，意图让购物从繁琐的比价、跳转中解脱，变成一句简单的自然语言对话。这不仅是技术的迭代，更是生活方式的颠覆。当AI能理解“比上次买的身体乳更清爽、更大瓶”这样的模糊需求，并直接为你完成交易时，我们熟悉的“搜索-浏览-下单”模式或将终结。这场始于购物的AI竞赛，最终将如何重塑我们的数字生活？让我们一同关注。
大多数韩国人早已习惯在Naver上搜索，在KakaoTalk上聊天。而几周之内，这两个平台都希望让自家的人工智能开始为这些用户购物，用一次简单的对话，取代以往在多个应用间跳转、比价、结账的繁琐流程。
本月，这两家公司在一前一后的财报电话会议上公布了具体的上线时间表。
Naver率先行动。首席执行官崔秀妍在2月6日向分析师透露，公司的购物AI助手已达到封闭测试就绪状态，将立即开始内部测试，并计划在2月下旬公开发布。
这款助手能理解自然语言请求，在各大电商平台搜索匹配商品并完成支付。你只需告诉它“想要一款比上次买的质地更清爽、容量更大的身体乳”，它就能找到选项并完成交易。崔秀妍表示，旅游和金融服务助手将在今年陆续推出，所有这些功能都将集成在Naver主页和应用中一个全新的“AI标签页”里，该标签页将于2026年上半年上线。
Kakao则选择了不同的路径。该公司没有打造独立的购物工具，而是将一个名为“KakaoTalk里的Kanana”的AI助手直接嵌入其聊天应用。它能读取对话上下文，并主动提供推荐。例如，如果在群聊中发现有朋友的生日快到了，它可以从KakaoTalk内置的礼物商城中推荐礼物。
Kakao首席执行官郑信雅在2月12日的财报电话会议上确认，该服务将在本季度结束仅限iOS的测试版，并在iOS和Android平台同步上线。早期采用数据异常强劲：郑信雅透露，超过80%的受邀测试者完成了将AI模型下载到设备上的必要步骤，且大约70%的用户仍在定期使用该服务。3月9日，Kakao将把其现有的AI购物功能整合到“KakaoTalk里的Kanana”中，将所有服务统一到单一品牌下。
存在一个限制：由于该AI在手机本地而非云端运行，目前需要iPhone 15 Pro或更新机型，Android支持将在正式发布时全面提供。
这两大韩国平台加入的，是一场已在全球范围内激烈展开的竞赛。OpenAI去年9月在ChatGPT中推出了“即时结账”功能，让美国用户无需离开聊天界面就能从Etsy和Shopify商家处购物。谷歌则于今年1月联合沃尔玛、塔吉特和Shopify发布了通用商务协议，旨在通过其搜索和Gemini界面实现AI驱动的购物。
购物已成为这些AI助手自然的切入点，因为其效果是可衡量的。亚马逊首席执行官安迪·贾西去年表示，使用该公司购物AI助手Rufus的客户，完成购买的可能性比不使用的客户高出60%。
