nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/10/24b2ffcgeat.jpg" title="西雅图百年药房黯然谢幕，135载传奇终成绝唱 第1张" alt="西雅图百年药房黯然谢幕，135载传奇终成绝唱 第1张">
【编者按】百年药店的消亡，从来不只是商业世界的寻常更迭。当西雅图街头最后三家巴特尔药店落下铁幕，一个时代的记忆被强行画上休止符。135年的经营史凝结成橱窗上斑驳的黄色清仓横幅，老顾客在空荡货架间寻找往昔痕迹，员工默默打包印着企业标识的时钟。这家以本地特色商品和温情服务著称的区域连锁，曾在资本洪流中坚守"古怪而本土"的个性，最终却难逃被巨头收购、疫情冲击与行业变革的三重绞杀。它的陨落如同城市记忆的切片，提醒着我们：商业理性与人文情怀的角力中，那些承载集体记忆的角落正加速消失。
西雅图电——历经数年财务动荡与数周清仓大甩卖，拥有135年历史的巴特尔药店上周末在最后三家门店敲响了终结的收银机。
这三家位于柯克兰、米尔溪和吉格港的门店，曾是这家创始于1890年的企业最后血脉。其母公司来德爱在2020年收购巴特尔全部67家门店后，因破产清算彻底葬送了这家老店。
"一个时代的终结。"48岁的莫莉·拉文特周五下午站在吉格港巴特尔药店外，凝视着贴满黄色横幅的橱窗感慨，"我是伴着巴特尔长大的…这就像看着童年消失。"
巴特尔时代的落幕起初缓慢，而后戛然而止。
今年七月，就在来德爱第二次申请破产两个月后，竞争对手CVS宣布接手剩余34家巴特尔门店中的20家，整个夏天都在系统性地更换招牌。
而在CVS未接手的14家门店，命运轨迹截然不同。
药房区域永久关闭，处方档案移交附近CVS。当清算公司开始折价抛售库存时，鲜红的巴特尔药店招牌被逐一卸下。
尽管这三家门店计划营业至周六，但到周五时已基本进入零售业终结状态。
米尔溪店的门楣上仍悬挂着巴特尔标识，但店内开阔空间已近乎搬空。
零星捡漏顾客沉默穿行在货架间。曾经让巴特尔成为零售传奇的糖果、葡萄酒和礼品区，如今多数货架已裸露。
数十年来，巴特尔始终与本地明星产品紧密相连：奥本的蒂姆瀑布薯片、西雅图的西奥巧克力、塔科马的杏仁罗卡、奇兰县自由果园的苹果软糖。
"我们努力保持本土特色和独特个性。"56岁的前区域经理约翰·刘易斯回忆道。他周五特意到米尔溪店探望老同事。
对于许多巴特尔员工和顾客而言，自从五年前被来德爱收购，这家连锁店的命运早已注定。
来德爱曾指望通过收购扭转颓势，承诺保留巴特尔的独特商业模式。
然而疫情将来德爱的复兴计划撞得粉碎，最终在2023年10月申请破产。
事实上早在被收购前，曾让巴特尔成功的特质已成为负担。
当21岁的堪萨斯药剂师乔治·巴特尔在南杰克逊街开设首家药房时，他就将洁净环境与客户服务作为立业之本。
数十年间，企业始终以拥有能叫出顾客名字的资深员工为荣。
这种服务专注度培育了"非凡的忠诚客户群…即使别处价格更低也坚持光顾"，西雅图零售顾问迪克·奥特卡特1990年曾向媒体如此评价。
巴特尔的另一优势是创新精神——不仅体现在药房部门，更见于前端商品陈列，尤其在药房业务竞争白热化时期。
除西北特产外，采购团队擅长引进如印第安纳红藤甘草、法国好妈妈果酱等受本地欢迎的外来商品。
"大罐装的艾伯塔夫人桃子——虽然不是本地货，但我们卖得火爆。"刘易斯回忆道。
无论何种品类，刘易斯说目标很简单：让每次购物变成"寻宝之旅"，用新鲜感刺激消费、留住顾客。
巴特尔多数商品属高端线，折射出"平均收入水平与教育程度双高"的市场定位，乔治·巴特尔在2020年访谈中如是说。
据其透露，连锁店最终至少有40%收入来自前端销售，约是全国连锁药店平均水平的两倍。
1986至2019年间，巴特尔从28家门店扩张至67家，员工约1700人，年销售额达5.5亿美元。
表面成功的模式暗藏隐形成本。
因担心商业模式难以复制到其他地区，巴特尔家族始终将业务局限在西北部。
这意味着巴特尔从未获得如CVS、沃尔格林和来德爱等拥有数千家门店的竞争对手的规模效应。
其庞大的前端库存更易受到沃尔玛等折扣店，乃至亚马逊等电商的冲击。
丰富的前端商品也使巴特尔成为盗窃高发地。
同时，在药房福利管理机构等行业压力下，中小型连锁药房利润空间持续收窄。
"药房业务已变得极其复杂，"全球数据公司董事总经理尼尔·桑德斯表示，"即便亚马逊、沃尔玛等巨头也难以在药房和医疗领域破局，小型连锁实在难有胜算。"
据前员工透露，部分困境实属自酿苦果。
2015年乔治·巴特尔退出日常管理后，公司引入外部CEO，导致经营重心涣散。
2018年开设得梅因大型仓库时，本想通过直采降低成本，却遭遇远超预期的开支。
致命一击来自2020年初，疫情限制令客流量断崖式下跌，尤其依赖上班族的西雅图市中心门店。
来德爱财报显示，至2020年底巴特尔已深陷困境，不得不借款"维持运营并填补持续扩大的净亏损"。
前员工透露，当时巴特尔家族决意退出艰难维持的零售业务，最终同意出售给来德爱。
来德爱以9500万美元收购价——据称低于市值30%——接盘，财报解释该价格反映"卖方需承担更多债务才能维持运营"。
但刘易斯等前员工认为，低价也体现了来德爱保留巴特尔品牌与商业模式的诚意，而非像其他潜在买家那样直接改头换面。
时任来德爱CEO海沃德·多尼根在收购时强调，巴特尔模式正是吸引力所在。在借助来德爱"基础设施、规模与专业能力"的同时，巴特尔的本土化经验将成为来德爱转型关键。
"我们越来越希望成为您身边的社区药房。"多尼根当时承诺。
然而事与愿违。
来德爱始终未能消化巴特尔的精细商品体系与供应商关系。当刘易斯试图解释畅销品逻辑时，"他们似乎没理解我的意思"。
此时来德爱已面临更严峻危机：债权人催逼巨额债务，阿片类药物诉讼带来财务风险，未结款供应商停止供货导致货架空置。
2023年10月申请破产后，来德爱通过关闭业绩不佳门店自救，将巴特尔体系缩减至约40家。
但业内普遍认为来德爱难现生机，巴特尔品牌亦难保全。随着今年五月来德爱再度破产，剩余巴特尔门店或被CVS收编，或彻底关闭。
"所有大型连锁药店…自身难保，无暇顾及区域小品牌。"桑德斯直言，"无论巴特尔多优秀，人们多喜爱，都已不值得挽救。"
周五下午的柯克兰店弥漫着葬礼般的氛围。
零星沮丧的员工注视着同样失落的顾客。
尽管该店曾短暂作为闭店商品中转站，但大幅折扣让库存沦为20世纪药房的荒诞缩影：破旧的圣诞与复活节装饰、老花镜、便盆、血糖仪、健力多、蜱虫喷雾、手机充电器、廉价雨伞和更廉价的太阳镜。
收银员艰难计算多重折扣——原价50美元的商品现仅2.5美元。连收据都透着末日气息：大写字母标明的"最终销售"，以及为每位顾客计算的"清算节省金额"。
"顾客曾经那么喜欢来这里。"一位要求匿名的资深员工叹息，"这是悲伤的一天。"
对员工和顾客而言，最后慰藉竟是参与售卖大量剩余设备：货架、打印机、购物车、椅子——甚至包括店里的巴特尔时钟。
那座曾悬挂在药房旁的巨型时钟，被老顾客作为纪念品预定。据员工描述，这位顾客疯狂搜罗所有印着巴特尔标识的物件，试图挽留这家即将永逝的135年老店最后的痕迹。
"购物篮、塑料袋、标识牌——任何带有巴特尔名字的东西。"
