【编者按】面对人口老龄化加剧、心理健康问题凸显等社会挑战，新加坡正积极布局社会服务人才战略。最新政策不仅大幅提升教育资助额度，更将培养范围从高等教育延伸至职业培训体系，展现出构建多层次人才梯队的决心。值得关注的是，政府特别强调人工智能与社会服务的深度融合——当科技赋能遇见人文关怀，我们或许正在见证一场社会服务行业的范式变革。以下为政策详解：
新加坡讯：12月9日，政府宣布多项壮大社会服务人才队伍的新举措，包括扩大学习奖励计划范围并提高学费资助额度。
这些措施出台之际，新加坡正积极应对人口快速老龄化，以及心理健康问题、社会孤立现象和复杂需求家庭等不断演变的挑战。
社会及家庭发展部长马善高在宣布支持措施时指出："这些社会变迁可能导致行业有限人力面临日益复杂的需求。"
自2026年4月起，社会服务人才学习奖励计划的申请标准将扩大至涵盖在大学、理工学院和工艺教育学院攻读副学士学历的人员。
包括修读心理学荣誉学位、理工学院社会工作文凭课程及工艺教育学院高级国家工教局证书（社区关怀与社会服务）课程者。
该奖励计划目前仅支持攻读全日制专业本科或研究生学历的人员。
专业发展赞助计划下的学费资助也将从2026年4月起实现全额资助，现行覆盖比例为75%。
该赞助计划为社会服务机构员工提供资金支持，助其获得社会工作及心理学领域首个受认可的专业资格，成为注册专业人士。
基础领导力培训资助范围也将扩大，同时涵盖社会服务机构的新任领导者与资深领导者，以支持该领域领导人才梯队建设。
马善高在"社会服务专业人员表彰年"闭幕活动上强调，新加坡必须持续扩充社会服务人才储备以满足不断变化的需求。
他特别指出行业需借助科技提升服务效能，并以人工智能应用为例，说明AI工具已帮助专业人员减少行政工作时间，更专注于客户服务。
部长进一步透露，人工智能平台已辅助从业人员开展行为评估，使其能提供更快速精准的干预措施。"未来数年，AI技术的应用将继续为社会服务领域创造提升运营效率、优化服务成果的重要机遇。"
