

我站在会议室里,双脚着地,双手紧握在胸前。在我的左边,平板显示器上的文字和句子在幻灯片的每个角落都闪烁着光芒。我有7年的经验,我的任务很简单:从业务单元(BU)负责人和客户合作伙伴那里获得我构想的解决方案的投资批准。
五分钟后,我开始了我的演讲,并勤奋地继续演讲幻灯片上写的每一个字。“对于即将到来的监管变化,我们应该围绕开发创建一个新的服务,与产品公司合作。接下来,我们应该围绕自动化测试和BI报告创建一个服务。”当我的独白持续到第三分钟时,波士顿大学校长举起右手,打断了我的对话。
他一边看我那张满是字母的幻灯片,一边把目光从一个角落转到另一个角落,然后他直截了当地说:“你毫无准备地来到这里,然后告诉我,你想做这个,你想做那个?”
这句话像一把匕首刺穿了我的心,我站在那里,两脚颤抖着,抓着一把旋转椅的靠背。“不行;你只需要做两件事,幻灯片上列出的第一点和第三点,”他总结道,他的声音在会议室回响。
客户合伙人在我看不见的伤口上撒了盐,他插嘴说:“是的,我们已经全年追求其他点了;我们不需要在那上面浪费时间。”
我站在那里说不出话来,思考着这场讨论怎么会如此短暂和残酷,但我意识到自己真的准备不足。
知识的诅咒
你们能猜到是哪里出了问题吗?让我们重新看看上面的情况,并考虑几个因素来回答这个问题。为了解释这个问题,让我给你讲一个来自《粘在一起——希斯兄弟的书》的故事。伊丽莎白·牛顿(Elizabeth Newton)在1990年做了一项研究,在研究中,一群人在心中唱着常见的歌曲时敲着节拍。另一组则要根据敲击声猜出歌曲。
起初,这听起来很容易,但在120首歌曲中,只有三首歌曲猜对了。简而言之,这就是“知识的诅咒!”我们可能会发现一个概念/例子/想法很容易理解,但我们如何向他人传达最重要的是,因为对听众来说,一切听起来都是胡言乱语。
现在,如果我们回到我之前说过的那张幻灯片,它塞满了内容,这可能在共享阅读甲板时有效,但在上面的场景中,这将是一个挑战。在现实中,人类的大脑一次只能理解一个想法/元素,而我却在一张幻灯片上一个接一个地抛出一个想法。其次,我分享投资领域的方式并没有产生影响,因为我传达的信息并不明确。
把讲故事
如果我有一个清晰而有趣的标语,“打败监管时钟!”这句口号就像是故事的起点,可能会引发这样的问题:“为什么打破监管时间的限制很重要?”或“我们将如何与监管时钟赛跑?”
标语就像电影片名,用它可以引起观众的兴趣。讲故事可以用于演讲、分享想法、案例研究,甚至是企业培训。总的来说,下面是一些在制作故事情节时需要考虑的概念。
保持简短:在著名的电影《巴瓦奇》中,有一句美丽的话:“快乐很简单,但很难做到简单。”——泰戈尔最好的例子就是遥控器。比较一下有40个按钮的老式电视遥控器和只有大约10个按钮的简单而有效的Firetv遥控器。总之,我们不需要那么多按钮。
了解你的观众:如果你要表演一出戏,你最好了解剧院观众的基本人口统计数据,因为这可以帮助你积极地准备/调整戏剧。同样地,在我们讨论的上面的例子中,当我请求资金时,我对我收到的问题毫无准备。
展示不要说:在写作中,展示不要说的概念有助于使叙述生动。同样,在今天这个时代,几乎所有的东西都是由科技驱动的,光靠文字是无法推销一个概念的。因此,展示与你的想法/解决方案相关的概念证明或原型对于达成交易至关重要。
数据是至关重要的,但更重要的是我们如何传达信息。通过产生好奇心来抓住观众的注意力并保持它是至关重要的,而这一切都应该通过故事来实现。
(作者写过一本书《朝九晚五的隔间故事》)