截止日期:2024年2月9日上午11:07
作者:Frank Lahme
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新闻
分裂
四个兄弟姐妹经历了一个奥德赛后，他们的母亲去世。
你在邮政银行的账户有很大的问题。
▽邮政银行扣押保护账户(P账户)持有人普遍存在大量问题。
1410欧元必须终身留在账户持有人手中，其中大多数人负债累累，而且不能被债权人拿走。
这条法律规定显然不适用于邮政银行。
北莱茵-威斯特伐利亚消费者中心和联邦金融监管局(BaFin)对“客户业务处理中的重大中断”做出了回应，并于2023年9月底为母公司德意志银行任命了一名特别代表。
但深渊并不仅仅出现在邮政银行的P账户上。
德国联邦金融监管局还公开批评房地产事务、关闭账户和偿还储蓄存款的处理时间过长。
据《华尔街日报》报道，来自哈姆的一个案例清楚地证明了这些缺陷。
无法访问继承:Postbank不会释放该帐户。
?奥利弗·伯格/德新社
一名2022年去世的咸邑女子的幸存亲属，几个月来都无法动用他们继承的积蓄。
无论是在书面方面，还是在“黄邮筒”亲自露面或打电话方面，都没有取得进展。
直到
佤邦
我卷入了这件事，一切都发生得太快了。
几天之内，这笔钱——至少有整整6万欧元——就到了幸存者手中。
伊娃享年78岁。
这名来自哈姆的女子于2022年12月初去世，正如讣告所说，她过着简朴的生活。
她把积蓄留给了她的四个孩子——三个儿子和一个女儿。
钱存在哈姆储蓄银行和邮政银行的储蓄账户里。
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2023年夏天，是打理庄园的时候了。
姐弟俩带着所有的文件，包括继承证书，一起去了银行。
尽管储蓄银行的一切进展顺利，继承人几天内就拿到了存款，但邮政银行的项目却成了一场奥德赛。
2023年7月19日，三兄弟——妹妹住在德国南部——开车去邮局注销了储蓄账户。
下一次访问是在一个月后的8月23日。
一名邮政员工检查了系统。
一切都做得很好。
这个过程“正在进行中”，可能需要长达四个月的时间。
从去年11月开始，这对兄弟姐妹至少九次去邮政银行，或者试图通过电话这样做。
有时没有人对此负责，有时据说还需要14天的时间，有时会有一个关于这件事的电话(这并没有发生)。
人们提出了投诉，但这并没有改变任何事情。
1月11日
家人转向
wa.de。
“现在它有一种苦涩的回味，让你生气。
“我们的财产没有得到报酬，”姐弟俩在给编辑们的电子邮件中说。
1月22日(中午)，wade向邮政银行出示了兄弟姐妹的授权书，并向媒体询问了Eva T。的房地产。三天后，邮政银行的一位女发言人回复说:“我有好消息要告诉你们的读者。
我们关闭了T女士。2024年1月22日。
总额为64,073.27欧元的抵免额按每人四分之一的比例转给了继承人共同体的共同继承人。
我们为延误向w女士(注:她的女儿)道歉。”
我们的编辑团队的问题是，前几个月出了什么问题，以及这家人是否做错了什么，这些问题没有得到具体的回答。
“由于迁移到德意志银行的IT系统，邮政银行记录了来自客户的查询和订单量的增加。
在某些情况下，这会导致处理时间的增加。
对于给受影响的客户造成的不便，我们深表歉意。”
所有积压订单将在2024年初处理完毕。
你在邮政银行有过不好的经历吗?
你遇到过类似的情况吗?
然后联系我们，告诉我们你的故事-请发送电子邮件至internet@wa.de。
