路透纽约8月19日电- - -纽约州一名法官裁定，在纽约州总检察长Letitia James指控卫星广播和流媒体公司Sirius XM Holdings让客户难以取消订阅的诉讼中，该公司负有责任。
曼哈顿州最高法院法官莱尔·弗兰克（Lyle Frank）驳回了有关欺诈和欺骗行为的指控，称天狼星的政策违反了联邦《恢复在线购物者信心法案》。
弗兰克说，天狼星让取消订阅“显然不像注册那么容易”，它要求订阅者与经过培训的客服人员进行详细交谈，以劝阻他们取消订阅，并在被允许取消订阅之前听取多达五种其他服务的报价。
法官表示，天狼星必须改变其取消做法以遵守法律，并支付未指明的损害赔偿金。
Sirius周五表示，将对11月21日的裁决提出上诉。
该公司还表示，将遵守美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）的一项规定，该规定要求企业让取消订阅像注册一样容易。“点击取消”规则将于2025年1月14日生效。
去年12月，詹姆斯起诉天狼星，称这家总部位于纽约的公司自己的数据显示，用户通过电话取消预约的平均时间为11.5分钟，在线取消预约的平均时间为30分钟。
她说，Sirius只需点击一个按钮就可以取消订阅，或者让客户自己取消订阅。
詹姆斯在周五的一份声明中说：“我的办公室起诉SiriusXM是为了保护消费者，由于我们的行动，他们将不得不简化取消程序，以停止占纽约人的便宜。”
(乔纳森·斯坦普尔纽约报道；Jonathan Oatis编辑)
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