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人工智能(AI)在人力资源领域的变革力量是最近一次战略人员和人力资源领导者会议上的主要话题。行业报告开始展示这些对话如何与不断发展的现实保持一致。人力资源不再是一个纯粹的行政职能;它必须领导变革举措，许多专业人士认为，生成式人工智能(Gen AI)对这一演变至关重要。
根据世界大型企业联合会(Conference Board)的一项调查，在接受调查的194名首席人力资源官中，有61%计划在2024年投资于人工智能，以简化人力资源流程。人工智能的快速采用预计将导致人力资源历史上最大的技能提升和再培训工作，并扩展到其他部门。但是，在开始这一培养技能的过程之前，必须采取某些准备步骤。
只有当人力资源领导者将他们的战略与公司的整体目标保持一致时，人力资源的潜力才能得到释放。这种协调是至关重要的，特别是考虑到过渡阶段和人工智能能够腾出员工的时间来完成更重要的任务。人力资源团队需要与企业紧密合作，而不仅仅是与企业内部的人合作。
在规模较小的公司，必须明智地利用资源，人力资源必须高度选择性。人工智能所提供的广阔可能性使得游戏很容易过度扩展。虽然人力资源专家不需要成为技术专家，但他们应该努力成为更精通技术的人。通过确定人工智能可以自动化日常任务的领域，人力资源人员可以腾出时间更多地关注他们的人。
然而，随着人工智能技术的不断发展，人力资源还必须保持敏捷性和适应性，从而改变个人和组织层面的可能性。人力资源计划必须与2024年的业务战略保持一致。对于人力资源专业人员来说，定期与高层领导人进行对话对于理解和协调组织战略以及制定人工智能战略以满足不断变化的组织需求至关重要。
人力资源不仅仅是政策和程序;而是要成为战略合作伙伴。确保人力资源团队和其他领导清楚公司的目标是至关重要的。对人工智能的恐惧或怀疑必须放在一边，因为人力资源部门不能落后于其他部门，比如已经在使用人工智能工具的销售和营销部门。
对人力资源主管来说，培训团队消除人工智能的神秘感应该是首要任务。从小事做起，但不管怎样，这是关键。在全公司范围内实施之前，建议实施小规模的人工智能项目，评估其可行性和影响。
必须清楚地表明没有回头路可走。适应是每个人的新常态，包括人力资源和他们所服务的团队。人工智能释放人力资源能力的潜力是无限的。有了人工智能，人力资源部门可以通过自动筛选简历和匹配候选人来简化招聘，从而节省时间并提高招聘质量。
人工智能工具可以分析员工绩效数据，以识别模式，并为个性化发展计划提供见解，促进专业成长。此外，据《曼谷邮报》报道，人工智能驱动的情感分析和聊天机器人可以促进开放的沟通，确保积极的工作体验，并使人力资源能够主动解决问题。
总之，人工智能在人力资源中的作用正在迅速发展，并为人力资源专业人员提供了一个令人兴奋的机会，使其成为组织中的战略合作伙伴。这种转变需要适应和学习新技术的意愿，但对企业的潜在好处是巨大的。
