休斯顿一户家庭称，他们乘坐精神航空航班后找不到行李，但该航空公司已停止运营，无法提供帮助。
精神航空在未能从特朗普政府获得5亿美元资金支持后，于5月2日停止运营。这家运营了34年的航空公司在过去一年内两次申请破产，且未能恢复运营，导致数千航班取消，约1.7万个工作岗位受影响。
休斯顿居民保罗·阿伦斯告诉KHOU11电视台，他的家人上周末乘坐精神航空航班飞往佛罗里达州奥兰多，但行李始终未到达目的地。
“我的儿子、儿媳和孙女昨天一早飞往奥兰多，到了才发现行李没跟上，”阿伦斯对媒体表示。
这家人前往佛罗里达参加一场啦啦队比赛，他们怀疑行李仍滞留在休斯顿。
“他已经提交了索赔申请，但行李还在乔治·布什洲际机场，”阿伦斯说。“我去过他们的办公室，门锁着，根本找不到人可以商量开门取回丢失行李的事。”
在精神航空5月2日的声明中，该航司表示“客服服务已不再可用”。这给阿伦斯一家找回行李增加了难度。
阿伦斯提到，他上周末早上6点半就去机场，试图取回孙女的包，里面装着啦啦队队服。但那时他“找不到任何精神航空的人可以交涉”。
该航司在周六宣布关闭时发表了如下声明：
“非常遗憾，从2026年5月2日起，精神航空已开始有序停止运营，立即生效。致我们的旅客：所有航班均已取消，客服服务不再可用。我们对过去34年来超低成本模式对行业的影响感到自豪，原本希望在未来多年继续为旅客服务。”
精神航空的律师马歇尔·许布纳表示，关闭可能影响约1.7万个工作岗位。
自新冠疫情以来，精神航空一直面临财务困境，运营成本攀升，债务负担沉重。2024年11月申请第11章破产保护时，精神航空自2020年初以来累计亏损已超过25亿美元。
这家廉价航空于2025年8月第二次申请破产保护，法庭文件显示其负债81亿美元，资产86亿美元。
精神航空关闭后，多家竞争对手航空公司开始向受影响的精神航空乘客提供折扣机票和改签选项，并为精神航空的飞行员和机舱乘务员预留候补座位，助其回家。
美国航空
美国航空在与精神航空重叠的航线上降低了票价。“我们在精神航空运营且美国航空也提供直飞的航线上立即设置了救援票价。美国航空服务于精神航空目前72个机场中的70个，以及精神航空目前67条具体航线的运营，”其官网称。
达美航空
达美航空在美国和拉丁美洲航线上提供为期五天的折扣票价，乘客可通过标准订票流程获取。
边疆航空
精神航空的主要竞争对手边疆航空针对精神航空乘客提供特定航班基础票价五折优惠，购票需在5月10日前完成，旅行有效期至11月19日。
西南航空
西南航空为精神航空乘客提供封顶单程票价，需在票务柜台出示精神航空的取消机票证明，方可现场购买。即日起至5月6日，在西南航空此前与精神航空竞争的国内航线上，单程票价根据旅行距离在200美元至400美元之间。
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