

瑞安航空首席执行官警告乘客,这家廉价航空公司将在冬季航班时刻表启用时全面取消纸质登机牌。
迈克尔·奥莱里透露,目前绝大多数瑞安航空客户已使用手机电子票,该公司正推动所有乘客采用这种方式。
今年早些时候,该航空公司告知其2亿乘客:自11月3日起,旅客将无法继续下载打印实体登机牌,取而代之的是在myRyanair应用程序办理值机时生成的电子登机牌。
“目前85%至90%的乘客使用智能手机办理登机,”奥莱里在旅行记者西蒙·考尔德的播客节目中表示,”几乎所有乘客都拥有智能手机,我们希望所有人都能使用这项智能技术。”
他补充道:”如果手机丢失也无需担心。只要在抵达机场前完成值机,我们将在机场免费重新签发纸质登机牌。但前提是必须提前完成线上值机手续。”
这位首席执行官同时向客户保证,若出现手机电量耗尽的情况,序列号仍可在瑞安航空系统中查询。
奥莱里提醒乘客:”只需确保在抵达机场前完成在线值机,一切都会顺利。”
推行电子登机牌的举措预计将为客户免除所有值机费用。
此项变革每年还可减少超过300吨的纸张浪费。
瑞安航空还希望,在航班中断期间,应用程序的转型对乘客尤为实用,航空公司将能通过手机提供实时更新。
该航空公司表示,届时还将能为客户提供备选航班方案,并在需要时提供转机服务或酒店住宿选择。
电子登机牌的具体规定仍可能因各国政策而异。
包括摩洛哥和阿尔巴尼亚在内的目的地仍要求乘客打印登机牌。
奥莱里透露瑞安航空已与阿尔巴尼亚”达成协议”,这意味着从明年三月起该地将启用电子登机牌。
然而摩洛哥仍坚持使用纸质登机牌,航空公司在该国将继续接受纸质凭证。
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