【编者按】在零售业风起云涌的今天，实体与电商的博弈从未停歇。英国零售连锁The Works最新财报揭示了一个耐人寻味的现象：尽管线下门店销售逆势上扬，却因线上业务急剧萎缩而拖累整体表现。这背后，既是第三方物流切换的阵痛，也折射出消费者信心低迷的行业困境。然而，管理层却对转型战略的初步成效表示乐观，并计划继续扩张实体网络。实体零售是否正在迎来“第二春”？线上渠道的暂时挫折又能否转化为长期动力？让我们透过数据，解码这家企业的转型之路。
在线上交易额暴跌拖累门店强劲销售表现后，The Works公司营收出现小幅下滑。
由于该零售连锁同时指出消费者信心“低迷”，公司股价在周四早盘交易中下跌。
尽管如此，管理层表示对业务进展“感到满意”，企业正持续推进其转型战略。
财报显示，截至11月2日的半年度总销售额同比下降0.3%，至1.238亿英镑。
然而同期同店销售额增长了0.3%。
线上业务疲软拖累了整体销售，该渠道占集团销售额比例不足10%。
在向新第三方履约合同过渡期间，“运营挑战”导致上半年在线销售额暴跌36%。
公司表示已采取缓解措施，但预计更高的成本和运力限制将持续影响圣诞销售季。
另一方面，随着转型战略成效显现，实体门店同店销售额逆势增长4%。
该企业上半年新开设两家门店，并计划在本财年末前完成五家新店布局。
首席执行官加文·佩克表示：“我们对2026财年上半年取得的进展感到欣慰，不仅完成了多项重要战略举措，实体店业绩表现强劲，利润率也持续提升。”
“我们专注于为全家庭提供远离电子屏幕的娱乐活动，这获得了消费者的积极响应。尽管面临零售环境挑战和线上运力限制，我们有信心在本财年剩余时间及未来实现战略与财务的双重突破。”
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