

纽约(美联社)——在房子开始喧闹、十几岁的孩子们要求她准备早餐或开车送他们上学之前,詹·米根会先阅读公司的电子邮件,并重温前一天晚上起草的想法。
她工作一个小时左右,然后送孩子上学后去采购杂货或加油,之后便回到Sheer Havoc创意服务公司,专注于她作为首席撰稿人和联合创始人的工作。
这就是她一天的节奏:集中精力工作几个小时,休息一两个小时处理家庭和个人事务,然后重复这个模式,直到深夜完成工作。
米根是参与“微调工作制”的工薪阶层之一。这是一种灵活的时间安排方式,将工作任务分解为短暂而高效的时间段,而不是传统的朝九晚五连续工作。有偿工作被安排穿插在非工作职责和生活要务之间。绩效主要根据产出结果来评判,而不再过分强调坐在屏幕前的工作时长。
“有时候,休息的时候反而是大部分工作在脑海中完成的时机,因为你并不是坐在笔记本电脑前,只是盯着屏幕想着‘我什么都想不出来’,”米根说。
这种做法在员工中越来越受欢迎,并在一些组织中获得认可,被视为改善工作与生活平衡的一种方式。新冠疫情催生的远程和混合办公模式,使得一些人在被要求返回办公室后,渴望能有时间照顾他人或自己。
“随着越来越多的管理者和组织更擅长给予一点自主权,这不仅让这种做法变得更受欢迎一些,也给了员工提出这种要求的动力,甚至可以说是‘许可证’,”乔治梅森大学科斯特洛商学院的管理学教授凯文·洛克曼说。
以下是一些员工、管理者和专家对微调工作制利弊的看法。
虽然一些独立承包商表示他们多年来一直采用这种方式,但“微调工作制”这个术语正在那些传统上要求固定、连续工作时间的岗位人群中流行起来。一些公司提供这种灵活性,或者承认他们有员工以这种方式工作,即使公司并未明确认可这种方法。
支持者认为,分段工作能让大脑得到休息,从而提高工作效率。支持者表示,对于因久坐办公桌或盯着电脑屏幕而感到疲惫的人来说,散步或参加孩子的学校活动可以让他们重新充满活力。
“从创造力的角度来看,休息是有益的,”洛克曼说。“当你停止思考一项任务时,最好的想法往往会浮现。”
当谢莉·加勒特在俄克拉荷马社区关怀伙伴公司担任调查与申诉总监,领导一个八人团队时(该机构是在疫情期间为核查租金援助申请真实性而成立的),她允许她管理的人员自行安排工作时间,除了每周的团队会议。
“每个人都需要保持在线,以应对紧急问题或状况。但我让人们根据自身情况,决定最能提高他们工作效率的方式,”加勒特说。“如果工作效率下降,我们就必须找出不同的解决方案。但总的来说,我认为给予这种自主权带来了更好的产出和更快乐的员工。”
在工作时间内,她的团队成员会更新电子表格、交叉核对文件或进行调查工作。在工作时间之外,一名员工需要哺乳婴儿并辅导学龄前儿童在家学习,另一名员工则兼职从事房地产经纪人的工作。
阿曼达·艾莉斯是西雅图大学法学院的全职法律写作教授,同时兼任西北动物权利网络的政策与项目负责人。她表示,微调工作制让她能与上夜班的伴侣共进餐食,并能在白天与她的狗狗们玩耍。
“一天中有太多小事,当你能掌控自己的日程时,你就可以抽出时间去做,”艾莉斯说。
洛克曼指出,虽然微调工作制通常对个人关系有益,但它可能会损害职场关系。
高效的团队致力于协作,但“微调工作制的核心理念是照顾好自己,”他说。“照顾好自己本身并非坏事,但这将重点放在了个人身上,而非人际关系上。”
普拉纳夫·达拉尔是总部位于加州的远程人事公司Office Beacon的创始人兼首席执行官,他管理着印度、菲律宾、墨西哥和南非的员工。这些员工在客服、财务和物流等领域为美国公司工作。达拉尔知道一些员工正在通过微调工作制来处理个人事务。
“这正在没有政策规定、也没有我明确允许的情况下发生,而且这些人大多处于管理职位,”他说。“我并没有真正质疑这一点,因为我知道在那个级别上,人们都能完成他们的工作。”
作为一名单身父亲,达拉尔表示他理解这种情况。但有时人们会做得太过分。曾有一名团队成员因为处理个人事务而经常在面对面工作活动中迟到,这造成了问题,因此达拉尔解雇了那名员工。
“如果有人真的滥用这一点,就会对团队造成破坏,因为这会积累怨恨,”达拉尔补充道。“作为雇主,这对公司来说无疑是一个巨大的转变。这个转变的核心是:当微调工作制发生时,你能否可靠地提供同样质量的服务?”
伊莎贝尔·“伊兹”·扬在德克萨斯州担任政治组织者,这份工作非常耗费精力,但很大程度上,只要她能完成工作,就可以选择自己的工作时间。
自主安排日程的能力帮助扬管理她的自闭症和一种名为体位性心动过速综合征的慢性疾病,这种疾病可能导致站立时心率过快或头晕。如果她需要更多睡眠,她可能会把会议安排在当天晚些时候。如果她需要让神经系统恢复平静,她可以在中午花一两个小时给朋友打个电话或读本书,然后再工作到晚上。
“我非常幸运,有一位富有同情心的主管,”扬说。“他深刻理解生活总有意外,一个人即使患有慢性疾病,也依然可以非常有创造力。”
一个缺点是,她感觉自己几乎总是在工作。“工作永无止境,所以你永远不会真正下班。”
俄克拉荷马州的团队负责人加勒特说,她以两小时为块进行工作,这帮助她管理包括自身免疫性疾病和经前焦虑障碍在内的慢性病带来的起伏。她可以在创造力迸发时高效工作,然后小睡一会儿或去健身房。
“说实话,微调工作制简直是天赐之物,”加勒特说。“我不知道如果不能这样做,我是否还能胜任这份工作。”
当向雇主请求灵活安排工作时间的自主权时,加勒特建议,要告诉他们这将如何使公司受益。
“你必须带着这个想法去面试,并‘推销’它,”她说。“你需要进去说,‘我愿意适应任何日程安排并全力以赴,但如果您希望我发挥最高生产力或创造力,那么这就是我最理想的工作方式,不知您是否愿意在这方面给予支持。’”
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