

**编者按:**
近日,美国一家酒店因拒绝移民局官员入住而陷入舆论漩涡。事件背后,折射出移民政策执行中的微妙张力与企业社会责任的边界争议。当执法需求遭遇商业自主权,是原则冲突还是沟通失误?涉事酒店火速致歉,强调“欢迎所有人”的立场,但 Homeland Security 的公开指控已掀起波澜。在全球化背景下,企业如何平衡价值观与合规性?这场风波不仅关乎一家酒店的待客之道,更触及法律、道德与商业伦理的交织地带。以下为事件详述,看多方回应如何勾勒出这场“拒宿罗生门”。
明尼苏达州一家本月拒绝联邦移民官员入住的酒店近日公开致歉,称此举违反了其自身政策。美国国土安全部此前指控全球希尔顿酒店集团“协调一致”地拒绝为其员工提供服务。
希尔顿集团及位于莱克维尔的汉普顿酒店当地运营方在数小时内相继发表声明道歉,并表示拒绝接待专注移民执法的官员信息不符合其政策立场。
国土安全部在社交媒体发布截图,显示周五从希尔顿官方邮箱发出的信息称:移民官员不得入住这家位于明尼阿波利斯以南约20英里(32.19公里)的酒店,其预订已被取消。
“当官员尝试使用政府公务邮箱和协议价预订房间时,希尔顿酒店恶意取消了他们的订单。”国土安全部在帖文中指责希尔顿酒店故意破坏并阻碍执法部门执行移民法律。
汉普顿酒店虽属希尔顿旗下品牌,但希尔顿代表表示该酒店为独立运营。大多数汉普顿酒店均由特许经营商持有管理。
“我们已直接联系涉事酒店,对方就团队行为致歉,承认此举不符合其政策。”希尔顿在声明中强调。
酒店运营方Everpeak Hospitality在声明中表示,取消预订的行为与其政策相悖。
“Everpeak Hospitality已迅速处理此事,因为这违背了我们‘欢迎所有人’的经营原则。”该公司声明称,“我们正联系受影响的客人确保妥善安排,绝不歧视任何个人或机构,并向受影响者致歉。”