【编者按】在疫情肆虐的艰难时刻，美国《关怀法案》本应为挣扎中的房主提供信用保护伞，却因银行的操作疏失，让无数家庭的财务健康雪上加霜。富国银行近日以5685万美元和解一起集体诉讼，被指控未依法准确上报房贷宽限状态，导致大量借款人信用评分无辜受损。这不仅是数字上的赔偿，更折射出金融系统责任与消费者权益间的持久拉锯。当普通人为每一分信用挣扎时，巨头的“和解不认错”模式是否真正触及问题核心？信任的裂痕，又能否用支票填补？以下为您深入解析这场关乎公平与问责的风波。
富国银行已同意支付超过5600万美元，作为一宗集体诉讼和解协议的一部分。该诉讼指控该银行违反了联邦《公平信用报告法》。
尽管富国银行并未承认有任何不当行为，但原告方指控该公司未能准确上报依据《关怀法案》批准的房贷宽限状态，从而损害了许多消费者的信用评分。
《新闻周刊》已通过电子邮件联系富国银行寻求置评。
加州的房贷借款人若符合以下条件，将可从这笔5685万美元的和解金中受益：其账户状态原本“正常”，且在2020年3月27日或之后获得了《关怀法案》批准的房贷宽限，但富国银行却将他们的账户向消费者报告机构上报为“处于宽限状态”。
这种错误上报可能不当损害了他们的信用评分，对其个人财务状况造成了长期伤害。
富国银行同意支付5685万美元，以和解一宗集体诉讼。该诉讼指控该银行在COVID-19大流行期间不当上报房贷宽限状态，违反了联邦法律。
根据《关怀法案》，原本还款正常的借款人若因疫情相关原因进入宽限期，其贷款应向征信机构上报为“正常”。此举旨在防止疫情期间他们的信用评分受损。
然而，诉讼指控富国银行反而将其中部分贷款上报为“处于宽限状态”（或类似表述）。原告方称，这损害了借款人的信用评分，使得他们更难或成本更高地进行房贷再融资、获得新的信贷，甚至无法获得更优的利率。
只有满足多项标准，您才有资格获得和解赔偿。
您必须是加州的借款人，在加州拥有或曾拥有房产，且您的房贷由富国银行服务。
您的贷款在进入宽限期时必须标记为“正常”（非拖欠状态），并且您获得了《关怀法案》批准的房贷宽限。
宽限期必须始于2020年3月27日或之后。
此外，在您进入宽限期后，富国银行必须曾将您的账户向征信机构上报为“处于宽限状态”（或类似表述），而非按《关怀法案》要求上报为“正常”。
富国银行《关怀法案》和解案可能在4月17日前获得批准。
圣地亚哥县高等法院的法官定于4月17日举行最终批准听证会。
听证会上，法官将决定是否最终批准这笔5685万美元的集体诉讼和解协议。若获批准，随后将授权向符合条件的借款人支付赔偿款。
“这又是富国银行信誉上的一个污点，坦率说，是老套路了。达成和解，不承认有不当行为，然后一切照旧，”9i Capital Group的首席执行官兼“9局”播客主持人凯文·汤普森告诉《新闻周刊》。
“但真正的受害者是消费者：受损的信用、更高的借贷成本以及不会一夜消失的长期财务后果。更大的问题不仅仅是这个案子本身；而是关乎信任、问责，以及结构上是否会有所改变，还是说这仅仅是又一笔‘经营成本’。”
《关怀法案》（《冠状病毒援助、救济和经济安全法案》）是一项全面的联邦法律，由国会通过，并于2020年3月27日签署生效，旨在应对COVID-19大流行带来的经济和公共卫生影响。
这是美国历史上规模最大的紧急支出法案之一，分配了近2万亿美元的救济资金。
其中包括一次性刺激支票（每位成人最高1200美元，每个儿童500美元），以及扩大的失业救济金和企业救济计划。
对于银行方面，《关怀法案》规定，拥有联邦支持房贷且遭遇疫情相关困难的房主，可以通过宽限计划暂停或减少房贷还款。
如果借款人在进入宽限期前还款正常，贷款机构必须继续向征信机构将该贷款上报为“正常”，以防止借款人的信用评分受损。然而，富国银行被指控违反了这一法律要求。
富国银行一位发言人告诉《新闻周刊》：“我们很高兴达成了一项和解，一旦获得法院批准，将了结此事。”
总部位于伊利诺伊州的Powers Financial Group创始人德鲁·鲍尔斯告诉《新闻周刊》：“富国银行不断证明自己为何是行为最恶劣的银行之一，而监管机构继续用‘轻轻拍打手腕’的方式‘惩罚’他们。富国银行明显违反了《关怀法案》，向征信机构不准确地上报了某些账户信息，这可能损害了消费者的信用评分。信用评分至关重要。它们会推高各类贷款的成本、信用卡利率，甚至可能影响一个人获得工作或住房租赁的能力。”
田纳西大学马丁分校的金融知识讲师亚历克斯·比恩告诉《新闻周刊》：“疫情期间，关于违约和宽限贷款的规则有所放宽，以帮助经济拮据的美国人。对于一些拥有富国银行房贷的加州人来说，不幸的是，他们的房贷状态仍被上报为处于宽限状态，这可能损害了他们的信用评分。”
“这项和解将通过向受影响者提供赔偿来帮助减轻打击。符合条件的人将自动收到分发的款项，这大大简化了流程，无需再经历限时申请程序来获得他们应得的份额。”
鲍尔斯表示，当前富国银行的和解案可能为未来在其他州获得更多和解赔偿打开大门。
“在美国人饱受疫情之苦、整个生活方式被颠覆的时期，富国银行却在不当损害信用评分，”鲍尔斯说。“目前，拟议的和解仅针对加州的部分房主。但我希望其他49个州也能提起类似的集体诉讼。”
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