编者按：科技圈的风向，一夜之间变了！当硅谷还在为“AI取代人类”是危言耸听还是未来预言争论不休时，支付巨头Block（原Square）突然以一场血腥裁员，给出了最残酷的答案。创始人杰克·多西亲手挥刀，裁掉近40%员工，并直言不讳：“智能工具已彻底改变了公司的运营逻辑。”更惊人的是，他预言全美企业将在一年内纷纷效仿。资本市场用暴涨25%的股价为这场“AI效率革命”欢呼，但背后是上万家庭的震荡与白领阶层的集体焦虑。这究竟是科技进化的必然阵痛，还是资本逐利的精致借口？当人均创利指标成为新的“神谕”，我们正在见证一个怎样的未来？
过去几年，科技行业一直在激烈争论：人工智能究竟会大规模取代人类工作岗位，还是仅仅被企业用作大规模裁员的借口？
如今，Block公司用行动给出了明确答案。
Square母公司联合创始人兼CEO杰克·多西周四宣布，公司将裁减约40%的员工规模，总人数从超过1万人锐减至不足6000人。他毫不掩饰裁员原因，在Block财报电话会议上告诉投资者：“智能工具已经从根本上改变了构建和运营公司的定义。”
多西暗示美国企业界即将纷纷效仿，预测大多数企业将在一年内得出相同结论。
“我们的业务基本面强劲，”多西在X平台上发文称，“毛利润持续增长，服务客户数量不断增加，盈利能力正在改善。但有些东西已经彻底改变了。”
资本市场对此反应热烈，周四盘后交易中股价暴涨约25%，尽管周五涨幅收窄至17%，但市场态度已然明朗。
Block同时发布的年度盈利预测远超预期，尽管上一季度业绩基本符合市场预估。
摩根士丹利分析师将Block评级上调至“超配”，指出AI驱动的效率提升将带来盈利能力增长。高盛分析师上调目标股价，强调此次裁员将使Block从金融科技行业中游跃升至人均生产率顶尖行列。富国银行维持“买入”评级，称本季度“充满惊喜”。
Block预计将承担4.5亿至5亿美元重组费用，大部分集中在一季度，裁员行动将在年中前基本完成。多西表示选择一次性裁员而非分阶段进行，因为“反复裁员会摧毁士气、分散注意力，并损害客户和股东对我们领导能力的信任”。
相较于Pinterest、CrowdStrike和Chegg近期的AI相关裁员，Block的举动规模空前。正值AI与就业关系的辩论席卷华尔街之际，这一行动更具象征意义。
本周早些时候，Citrini Research发布的思想实验《2028全球智能危机》引发病毒式传播——这份设定在两年后的虚拟备忘录警告，AI驱动的裁员可能引发白领失业、消费萎缩和系统性金融损害的恶性循环。
尽管报告遭到部分批评（尤其来自Citadel Securities），但“AI裁员将首先出现在盈利强劲的软件公司”这一论点，如今有了现实案例佐证。
Block表示，目前目标是实现人均创利超200万美元——约是疫情前水平的四倍。高盛指出，裁员似乎集中在工程岗位而非创收或监管职位，这与Block依赖内部AI平台Goose替代人工的路径一致。
欧特克CEO安德鲁·安纳格诺斯特周五表示，人均营收已成为管理团队的核心效率指标。“我们绝对在关注效率提升，”他在CNBC节目中坦言，“由于效率提升，欧特克将减少招聘。我们确实看到了AI带来的工程效率提升。”
然而，并非所有人都认同多西的解释。
Block员工数从2019年的约4000人暴增至疫情期间的近1.3万人，裁员消息公布后，社交媒体上的质疑声纷纷引用这一数据。多西在X平台承认过度招聘是错误，并表示已在2024年中纠正。高盛指出，此次裁员使Block员工规模基本回归2020年水平。
多西此前执掌Twitter时也曾疯狂扩招。埃隆·马斯克在2022年收购该公司（后更名为X）后六个月内，裁减了约80%的员工。
派珀·桑德勒分析师在周四报告后重申对Block的“低配”评级，强调公司交易损失占毛利润比例从去年同期的11%、上季度的14%攀升至本季度的18%。
“归根结底，虽然Block的精简举措受到投资者欢迎并应能提升短期盈利，但这似乎是个极端步骤，我们对其长期增长前景仍持怀疑态度。”分析师写道。
