印度储备银行副行长T Rabi Sankar表示，银行业和该领域的参与者应该注意法律和网络风险，以及人工智能（AI）带来的技能差距。
“随着人工智能和GenAI的采用，法律将被重新定义。业界需要注意的是，《数字个人数据保护法》（DPDP）的规定即将出台，银行可能违反了其中的一些规定，因此开始为此做好准备很重要。”
上周五，在孟买举行的印度银行协会（IBA）组织的第19届年度银行技术会议上，他呼吁银行考虑为客户提供便利，并相应地提供服务。
“当我们制定规则时，我们需要考虑为客户提供方便，并不断改进，”他说。
他说，每一项新技术都会减少一些工作岗位，但会创造新的工作岗位。他还说，对劳动力进行技能培训和再培训是必须的。
NaBFID主席K·V·卡马斯说，他20年前的预测已经成为现实，银行将看起来像提供银行服务的科技公司。
银行需要有弹性，采用基于云的解决方案，Kamath说，并补充说竞争是银行面临的关键挑战，不仅在银行内部，而且在更大的金融领域。
IBA主席Atul Kumar Goel表示，GenAI为银行业领导人打开了前所未有的机遇之门，塑造了金融服务的未来。
同时担任旁遮普国家银行总经理的Goel表示，银行已经与金融科技公司合作，以支持自己的数字化转型计划，并跟上成功颠覆银行业的初创公司的步伐。
Goel补充说，未来是人工智能驱动的，现在是转型的时候了。
IBA首席执行官Sunil Mehta表示，GenAI准备通过提供对银行服务的先进见解来彻底改变银行业。
他补充说，银行将利用生成式人工智能为客户提供高度个性化的体验，从而提升整体银行体验。
