nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/10/yu3azxkz4e0.jpg" title="【重磅】居家办公迎来历史性裁决！企业主集体慌了，上班族迎来翻身契机 第1张" alt="【重磅】居家办公迎来历史性裁决！企业主集体慌了，上班族迎来翻身契机 第1张">
【编者按】当职场妈妈遇上僵化制度，一场关于工作与家庭平衡的战役在澳大利亚悄然打响。西太平洋银行一位资深女员工因育儿需求申请全职居家办公遭拒，将公司告上公平工作委员会并大获全胜。这起看似普通的劳动争议案，实则为后疫情时代的职场生态投下震撼弹——法官明确裁定企业不能仅凭“公司政策”拒绝合理弹性工作请求，必须提供具体实证。本案中这位服务23年的母亲，用法律武器击碎了“居家办公不等于育儿”的刻板认知，更撕开了企业用模糊说辞拒绝员工权益的遮羞布。当全球职场仍在探索混合办公边界时，这场胜诉犹如晨钟暮鼓，宣告着以人为本的工作新纪元正在到来。
专家指出，西太平洋银行员工获准全员居家办公的判决，向所有处理类似申请的澳大利亚企业主释放了强烈信号。
本周一公平工作委员会（FWC）作出裁决，认定该银行拒绝兼职员工卡琳·钱德勒的申请缺乏"合理商业依据"。
数年前移居至距离最近西太企业办公室约70公里乡镇的钱德勒强调，她需要灵活安排工作以照顾六岁双胞胎子女的上下学接送。
她每周工作五日，通常从早8点至下午2点，而孩子们的在校时间为早7点40分至下午2点25分。
代理高级经理曾批准她每周两天在邻近住家的分行办公，但该决定在正式经理返岗后被推翻。
自2002年就职西太银行的钱德勒于2025年初提请仲裁，要求恢复原有安排或实现全员居家办公。
银行方辩称，基于员工个人选择（如住所位置或子女就读学校）给予特殊待遇有失公平。
并指出钱德勒的配偶完全能分担更多育儿责任，其家庭经济状况也足以支付托管费用。
据仲裁书披露，返岗经理曾在邮件中宣称"居家办公不能替代专业看护"。
合理商业事由本案援引《公平工作法案》条款，规定连续受聘超12个月员工在孕产、残障或育儿等情形下可申请弹性工作安排。
依据法规，雇主需尽力协商满足请求，拒绝时须证明存在"合理商业事由"。
包括过高财务成本、显著生产力损失或确实无法安排等情形。
西太银行主张团队协作需保证出勤率与面对面交流，但该理由未被认定为合理商业事由。
FWC副主席托马斯·罗伯茨裁定"钱德勒女士的工作完全可远程执行毋庸置疑"。
"她已远程工作多年且表现卓越"，裁决书特别注明该员工在2019年休产假前后均获准全员居家办公。
向全体雇主敲响警钟代表钱德勒的金融业工会全国秘书强调，该判决"具有里程碑意义，为肩负育儿责任的劳动者开辟了居家办公权通路"。
"此裁决警示所有雇主，拒绝弹性工作申请必须出具真实商业理由，"朱莉娅·安格里萨诺向SBS新闻表示。
悉尼科技大学职场商业法副教授朱塞佩·卡拉贝塔指出，本案凸显了雇主方须承担特定义务。
"本次裁决与此前类似判例共同传递明确信息：企业不能仅凭内部政策回绝弹性工作请求，"卡拉贝塔接受采访时说。
"委员会至今相关判决表明，它期待雇主进行真诚的个性化评估，权衡员工职责、个人处境及弹性安排的全局影响。"
莫里斯·布莱克本律所就业法专家杰西卡·道森-菲尔德认为，该判决有力驳斥了"职场必须面对面协作"的固有认知。
"某些岗位完全可远程运作且不影响工作质量、客户服务与团队协作。本案中公平工作委员会确认该职位正属此列。"
道森-菲尔德强调，雇主应从中汲取的教训是当员工提出弹性工作申请时需"切实履行协商程序"。
"西太银行未满足多项法定要求，例如未按《公平工作法案》在21日内回复，也未清晰说明拒绝理由。"
"同时未能提供生产力下降、效率受损或客户服务品质滑坡等可证明拒绝居家办公申请合理性的实质证据。"
被问及本案会否导致企业因担心临时居家办公安排变为永久性而趋于保守时，她回应：
"个案情况各不相同...法律不要求员工必须具備居家办公经历才能提出申请。"
核心启示卡拉贝塔教授指出既往判例表明，回应弹性工作申请时雇主必须：
- 建立履行法定义务的技术保障体系
- 提供具体详实的商业拒绝理由（而非笼统的生产力效率损失说辞）并附实证
- 说明居家办公对特定员工可能造成的负面影响（例如完全居家育儿的员工可能失去通过指导提升绩效的机会或产生孤立感）
卡拉贝塔补充本案对申请居家办公的员工亦有重要启示：
- 需明确诉求调整内容（含适用期限）
- 陈述调整缘由，并阐明申请与个人境况的关联性——即建立明确因果链。否则委员会可能作出对员工不利或相对平衡的裁决。
FWC裁决后西太银行声明将"慎重研究裁定结果"。
"西太职场政策旨在助力员工创造最佳客户价值，无论办公地点何在。在提供居家办公弹性的同时确保团队有效协作，"发言人表示。
SBS新闻曾联系西太银行征询意见，截至发稿前未获回应。
