【编者按】在数字浪潮席卷全球金融业的今天，英国全国建筑协会逆势亮剑的宣言犹如一道破晓曙光。当各大银行纷纷撤离实体网点，这家拥有160年历史的互助机构却以"至少2030年前零关店"的承诺，重新定义了金融服务的温度。数据显示：过去一年实体网点客流量逆势增长11%，小镇独苗分行的新开户数激增30%，非会员ATM使用量暴增96%——这组数字背后，是社区对面对面金融服务的真实渴求。在虚拟货币与AI客服大行其道的时代，全国建筑协会用铁一般的数据证明：有形的营业厅始终是连接人与金融的血脉纽带，更是市镇活力的心跳监测仪。
英国乃至全球最大建筑协会宣布，其所有英国分支机构将至少营业至2030年。全国建筑协会承诺保留所有自有网点及维珍货币分支机构直至该期限，将现有承诺再延长两年。这项保证覆盖两大品牌网点，源于该协会去年对维珍货币的收购。
当众多英国银行因客户转向线上服务而撤离商业街时，全国建筑协会却宣布：尽管数字化浪潮汹涌，其实体网点客流量不降反升！数据显示，过去一年亲临网点的客户数激增11%，实体渠道焕发新生机。
更令人振奋的是，在截至9月末的半年内，全国建筑协会超过三分之一（33%）的活期账户与逾五分之一（22%）的储蓄账户均通过实体网点开设，业务量同比分别猛增28%和31%。
同期ATM使用量提升5%，非会员客户使用网点ATM机次数更暴涨17%。特别在那些仅存该协会网点的小镇，新开户数呈现井喷式增长。
在2025年成为当地唯一金融机构的区域，全新活期账户开设量较上年飙升近三分之一！
这些网点的现金设备使用量同步增长25%，非会员客户使用ATM频次更呈现96%的惊人增幅。
此项宣言发布之际，英国银行业正经历关店潮。消费者权益组织Which?统计显示，过去十年全英已有超6000家银行网点永久熄灯。
全国建筑协会集团首席执行官黛比·克罗斯比女士强调："实体网点对客户、社区及商业街生态至关重要。"
"这正是我们既投资数字电话服务，又坚守实体阵地的根本原因。"
在2013-2023年间关闭约20%网点后，该协会曾立约保证2026年前不再缩减网点。
去年协会曾因启用演员多米尼克·韦斯特拍摄的广告引发争议，英国广告标准管理局认定其"永不关店"宣传存在误导——因历史关店记录与2026年承诺期限未明确告知公众。
