希望万豪的违约是一个转折点

星座作者 / 花爷 / 2025-09-15 11:52
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  让我先说一句,我很高兴我不是第一个发现喜达屋酒店(Starwood Hotels & Co.)的数据长期被广泛泄露的人以及万豪国际集团(Marr

  让我先说一句,我很高兴我不是第一个发现喜达屋酒店(Starwood Hotels & Co.)的数据长期被广泛泄露的人以及万豪国际集团(Marriott International)的高管们,他们必须把所发生的事情、哪些数据受到了影响,以及如何继续披露酒店业历史上此类事件中最大的一起。

  更让人沮丧的是,这些系统不是他们创造的,而是他们继承的,尽管这并不免除任何责任。我敢肯定,这对受此次破坏影响的5亿多名客人来说,几乎没有什么安慰作用。

  但是对每个人来说,这都是让人恼火,可能仍有一线希望,如果酒店全面决定学习喜达屋过去的鬼魂,那就是数据安全是一个基本功能的酒店,或任何业务,在现代社会,而不是一条线的预算你寻求得到尽可能低。

  11月30日,酒店安全咨询公司Independent security evaluators的执行合伙人泰德?哈林顿(Ted Harrington)在对Marriotts违约的初步报告中明确表达了这一想法。

  希望这一事件能够改变领导层对安全的看法:这是一项需要追求的使命,而不是一项需要最小化的成本。”Harrington说。希望这一事件能让安全部门的领导们拥有更多合适的资源和更好的执行支持。

  四年的时间跨度表明不是有限的。解决这个问题的办法不是从一个地方跳到另一个地方。这是一项没有终点的持续努力。

  为了公平起见,我在这里要提一下,我不知道喜达屋最初的问题是出于对数据安全的重视,还是因为他们的IT团队存在错位或人手不足的问题。我认为,任何外部观察人士都无法自信地说出造成这种特殊违约的根本原因是什么。但这并不意味着它不能成为一个警钟,让人们认识到问题的严重性,或者行业领袖在解决这个问题时必须多么严肃和深思熟虑。

  根据以往的报道,酒店业显然有很长的违规历史,而来自坏人的威胁只会越来越严重。

  对于一些人来说,想到酒店和酒店业这样一个建立在热情、友好和好客基础上的行业,数据安全可能会让人感到沮丧,但数据安全与酒店经营者的工作已经不再是不相干的了。这不是酒店业的核心功能,如果忽视了这一点,你的公司就会失败,就像你忽视了服务或其他核心功能一样。

  万豪酒店的违约是酒店业看到的最后一幕。我并不是在宣扬失败主义,但将来会出现更多的违约。但整个行业可以尽最大努力限制这些违规行为,确保不会出现我们上周看到的那种规模和范围。

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