尽管与会者对拉斯维加斯这个城市颇有怨言，但今年TwitchCon上的社区情绪明显比去年乐观。
TwitchCon 2023结束了该平台紧张的一年，这一年不时出现一轮又一轮的裁员，不受欢迎的政策决定，以及竞争对手以令人瞩目的非独家交易和更有利的收入分成挖走主要流媒体的痛苦。在TwitchCon之前的几个月里，Twitch通过收回几个有争议的政策决定，设法修复了与社区的紧张关系。
在活动开幕式上，该公司向其主播伸出了橄榄枝，宣布将允许向任何其他直播服务进行同步直播。
同时在Twitch及其竞争对手平台上进行直播，在该平台历史上的大部分时间里都是被禁止的。在Twitch去年取消排他性条款之前，合作伙伴被禁止在YouTube或Facebook等任何竞争平台上播放流媒体。去年，该平台还取消了对Instagram和TikTok等移动短视频平台同步播放的限制。
允许同步直播是Twitch摆脱排他性的最新举措——随着创作者行业的发展，要求多元化的在线存在，流媒体一直在推动这一举措。在TechCrunch的采访中，Twitch的首席营销官Rachel Delphin讨论了创作者的反馈如何影响平台的政策决策，以及为什么在直播竞争对手越来越受欢迎的情况下投资Twitch社区如此重要。
这篇采访经过编辑和修改为了清晰起见，浓缩。
图片来源:Twitch提供
TechCrunch:最近有很多传言YouTube或Kick等其他流媒体平台，但Twitch仍然主导着流媒体。你认为这是为什么?
德尔芬:我认为部分原因是我们的历史和专业知识。我们已经做了很长时间，16年了。谁在这个行业摸爬滚打了16年?我认为另一件事是专注。这不是我们业务和公司的一部分，这就是我们的业务和公司。这就是我们所做的。我们已经能够建立一些超越技术的东西，那就是社区。这是很难建立的东西。
我也指的是在一个社区中的行为。因此，如果你是一个主播，你就会有一个参与的聊天，因为已经设定的规范和文化。有些人会订阅你的频道，分享点滴，捐赠或任何他们可以给予的支持，他们想要调节你的频道，他们会出现在你的聚会上。我认为，这种很早就建立起来的文化，显然是在15年的时间里发展起来的，这是我们能够领导这么长时间的重要原因。
你一直强调Twitch的核心将永远是直播，但在去年，Twitch确实推出了许多其他平台拥有的功能，如故事和可发现性提要。
最终，它们仍然是关于如何为实时内容创作者提供服务。你如何支持他们的需求?发现和发展是相互关联的，事实上，Twitch的很多内容都是非常有意义的体验。你打开它不是为了让你有一个快速的10秒，2分钟的会话。你真的订婚了，对吧?你得在那坐一会儿。
然而，有些人就是这么做的。如果你在星巴克排队，你想快速浏览一下内容，对吧?所以给人们提供了一种发现新创作者的方式，他们可以相对快速地做到这一点，比在Twitch上导航要简单得多。但同时，为内容创作者提供一种培育、建立和更新社区的方式，即使他们不在现场，也是非常重要的。在一天结束的时候，我们正在努力支持我们的直播内容创作者——对于故事来说，这是一种很好的方式，当你不在直播时，你可以与社区联系，当人们正在寻找一种快速的检查。发现新的内容创造者要容易得多。
这似乎是为了让Twitch的观众继续留在这个平台上G查看其他平台。但考虑到这一点，我很想知道是什么导致了现在允许联播的决定?
我的观点是，在一天结束的时候，我们在这里支持内容创作者。很多人一直在利用手机直播服务的政策，所以他们可以在去年8月在那里进行联播。现在，在与主播交谈时，他们会说，“看，我想要一种方法来吸引其他人，同时播放是一个非常棒的工具，要么我感觉非常强烈，要么我自己使用过这些移动服务，我看到越来越多的人来到我的频道，因为我能够通过这些其他服务接触到他们。”
所以决定是他们应该有探索的自由。是的，很简单。
我刚和迈克谈过了波莫网络化和迪斯科的感觉很多人在过去一年左右的时间里对Twitch有过这样的想法。除了月亮另一方面，Twitch的反应如何需要从创建者那里得到关于社区功能的反馈吗?
我希望TwitchCon能让在场的各位明白，他们的反馈非常重要。我们把它找出来。所以TwitchCon上的很多内容都是为了分享和征求反馈。产品问答、安全问答、关于特定产品或货币化的会议——所有这些都是为了让我们能够与社区进行微妙的交流。
社区反馈，无论是广播给我们的，还是在UserVoice，无论是在研究论坛还是休闲论坛，都是我们一直在收集的东西。
肯定。我也想谈谈关于Twitch如何看待那些因不满而优先选择不同平台的流媒体用户的流失。如果一个拥有1500万粉丝的人决定留在Twitch上，但主要是优先考虑在其他平台上播放，Twitch会怎么看?Twitch有什么流程来确保他们留下来?
听着，我们觉得我们是最好的家。我们正在打造合适的产品，举办活动，定期参与。这个社区显然讲述了一个巨大的故事，对吧?我们是最擅长这个的。我们已经做了很长时间，投入了大量资金，我们计划做很长一段时间。我们这里有稳定，有机会。
但最终，有些人获得了非常好的机会，我们的观点是，这对他们来说是件好事。这对直播很有好处。我认为，我们的经验也是，当有更多的直播时，就会有更多的人接触到直播，这类内容，社区对内容的兴趣——这对我们有好处。这对主播来说是件好事。它倾向于扩大直播的范围。
我认为Twitch是一个非常独特的平台对社区的反馈非常重视，至少从我在其他平台上看到的情况来看是这样。
是的，就像我说的，有时这是一个问题识别。我们已经深深地融入了这个社区。Twitch有很多来自社区的人，他们自己就是主播、附属机构和合作伙伴。所以Twitch员工和Twitch社区成员之间的界限是很模糊的。
在这里工作的大多数人都是传教士，而不是雇佣兵，他们喜欢推奇。即使不工作，他们也是这样打发时间的。所以我们接触到的每一个视角。
想了关于这个反应向社会致敬——为社会着想很久以前，推奇是第一名唯一真正的直播平台。liverstream有限公司内容并不能与静态内容进行比较Instagram或TikTok上的内容。但最近出现了一些竞争者。Twitch是如何做到这一点的?
我并不是要蔑视它，但Twitch的历史上总是有竞争对手的。我们走过这条路的方式是一样的，那就是，如果我们是最适合直播内容创作者的地方，那么人们就会继续选择我们。社区将继续支持他们。这是我们保持地位的最好方法。
似乎其他平台也在推动你从它们那里获得更高的收益分成，但Twitch似乎更倾向于投资于自己的社区。
我们真的是有意为之。我的意思是，TwitchCon是对社区的巨大投资。我们每年举办两次。但我们也支持社区聚会。我们在经济上支持他们，提供软件，我们参加了那些聚会。
我们在今年成立了公会小组，我们为黑人女性和拉丁主播建立了小组。他们由申请并被雇用到这些职位的主播管理和监督。他们的工作是帮助培养社区，提供支持和安全空间。
进入Twitch社区是我营销工作的关键部分。这是我们工作的一大支柱。让我们确保我们是主播所在的地方，无论是在线还是现实生活，我们都要努力促进他们的合作。给他们尽可能多的机会与彼此和他们的粉丝联系。就像Twitch上的社区一样，这也是我们营销策略的重要组成部分。
