新德里，12月24日：在2024年全国消费者日之际，联邦政府周二推出了Jago Grahak Jago应用程序、Jagriti应用程序和Jagriti仪表盘，以保护消费者权利。全国消费者日致力于承认消费者的权利和需求，并强调过去一年来商务部在保护消费者和赋予消费者权力方面取得的重大进展。
联邦消费者事务部长普拉哈德·乔希推出的这些应用程序旨在保护消费者免受黑色图案的侵害。这位部长在Vigyan Bhawan的发布会上说：“这些应用程序将为消费者事务部提供手段和资源，以识别电子商务平台上的黑暗模式，并很快将向消费者提供这些工具。”
今年全国消费者日的主题是“虚拟听证会”。“数码消费者司法”，反映了通过创新的解决方案和透明的补救制度来提高消费者福利的承诺。这位部长说：“申诉的虚拟听证会为消费者提供了数字化的司法渠道，这反映了总理纳伦德拉·莫迪（Shri Narendra Modi）在确保消费者获得有效和可获得的司法方面的承诺。”
他还启动了国家法定计量电子地图，提高了治理和运营的透明度、效率和问责制；以及新的支持ai的NCH 2.0。NCH 2.0具有多语言支持和人工智能聊天机器人，确保为全国各地的消费者提供无缝和包容的体验。
部长还强调了中央消费者保护局（CCPA）在过去几年通过集体诉讼和行动保护消费者利益方面取得的成就。这包括旅游公司向因取消机票而受影响的消费者退款145.4亿卢比；针对全国45家教练中心的误导性广告等采取了行动。
