随着假日购物季的到来，REI、塔吉特和亚马逊等主要零售商正在实施更严格的退货政策，以打击日益增多的退货欺诈行为。据美国全国零售联合会（National Retail Federation）称，到2023年，退货欺诈给该行业造成的损失将超过1000亿美元。
这些变化旨在遏制常见的欺诈行为，如退货或使用假收据，同时鼓励消费者在购物时更加谨慎。
在给KIRO 7的一份声明中，REI证实，一小部分经常滥用其退货政策的会员（不到0.02%）现在将被禁止进行换货或退货。
在声明中，这家户外用品零售商解释说，这些会员的平均退货率为79%，通常涉及二手物品，每年每位会员给公司造成的损失约为1400美元。
这家零售商过去曾试图通过警告和试用期来解决这个问题，但这些措施被证明是无效的。
REI表示：“我们为拥有慷慨的退货政策而感到自豪。”“为了让尽可能多的会员保留这一福利，我们最近更新了我们的政策，为过去滥用这一福利的会员提供了例外。”
其他零售商也在采取措施减少退货欺诈造成的损失。
塔吉特现在保留拒绝其怀疑为欺诈的退款的权利，亚马逊今年早些时候开始对高退货率的商品征收处理费。
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