根据行业研究公司IBISWorld的数据，截至2023年，美国有令人难以置信的63385家超市和杂货店。但一项最新的研究表明，有一家连锁店超过了所有连锁店，而且它不是美国最受欢迎的全国性零售商，比如好市多(Costco)、乔氏(Trader Joe’s)或山姆会员店(Sam’s Club)。
数据分析公司dunnhumby刚刚发布了第七次年度零售商偏好指数(RPI)，将H-E-B列为美国最大的杂货零售商。这是沃尔玛第三次在年度调查中夺得榜首，沃尔玛主要集中在德克萨斯州。
H-E-B也是第一家三次被评为最佳杂货连锁店的零售商。Trader Joe's和亚马逊(Amazon)都曾两次荣登榜首。
为了编制该指数，dunnhumby调查了65家最大的日常食品和家居用品零售商。该公司根据价格、质量、数字化能力、速度和便利性等因素，对零售商进行排名。dunnhumby在一份新闻稿中表示，H-E-B今年再次位居榜首，因为这家杂货商“长期以来拥有最强的客户价值主张”。
该公司补充说:“这是因为他们有能力提供更好的节省和更好的体验/分类，并通过卓越的数字功能节省时间。”
亚马逊在RPI中排名第二，好市多紧随其后，排名第三。去年，H-E-B、好市多(Costco)、亚马逊(Amazon)也分别占据了RPI的前三名。
在dunnhumby最新排名中名列前茅的其他杂货连锁店包括Market Basket、Sam's Club、Wegmans、Aldi、Shoprite、沃尔玛社区市场和沃尔玛。报告称，在零售价格指数排名前四分之一的所有连锁店，在客户利益、成本或两者兼而有之方面，往往都优于市场上的其他连锁店。
“了解你的客户以及你在客户需求方面的竞争定位，对于零售商在2024年实现任何有机增长至关重要。dunnhumby美洲区总裁Matt O'Grady在一份声明中表示:“消费者比以往任何时候都更重视重新评估他们对零售商的看法，由于消费者面临的经济逆风，这种情况在未来几个月只会加剧。”“在今年的零售价格指数中，我们阐明了消费者如何看待食品杂货市场，以及不同零售商如何满足一般人群的需求以及不同消费者群体的需求。”
