由于Optus公司的服务中断，昆士兰州罗素岛南端约有1000名居民没有移动信号覆盖，也无法拨打“三零”电话。
此前，从平安夜到1月2日，Optus的另一次宕机导致同一地区出现了10天的移动黑点。
Optus的一位发言人告诉9news.com.au，电信公司已经意识到了这个问题，并补充说，最近的中断是由于“无线电故障”。
罗素岛位于北斯特拉德布鲁克岛和布里斯班以南的昆士兰大陆之间，拥有3700名居民和两座移动电话塔。
Telstra的一座电话塔坐落在岛的北端，Optus的一座电话塔位于岛的南端。
当地房地产经纪人克里斯·麦格雷戈住在罗素岛南端，距离Optus大厦不到500米。
像所有居住在岛屿南端的居民一样，麦格雷戈的手机无法接收到澳大利亚电信的任何移动信号。
最新的Optus中断意味着他从周六开始就没有手机信号，这使他在家时无法拨打任何电话。
麦格雷戈说，停电让他很沮丧，但他也非常担心，如果他或他的邻居在紧急情况下无法呼救，会发生什么。
麦格雷戈说:“今天早上我和一个人聊了聊，这个女人拿DVO来对付别人。”
“他昨晚开车绕着她家转，她没办法报警。
此外，岛上居民的平均年龄为57岁。所以老年人很有可能摔倒而无法爬起来。”
麦格雷戈的妻子拍摄的一段视频显示，他试图通过Telstra和Optus的网络打电话给triple zero，但都没有成功。
像许多居民一样，麦格雷戈同时支付了Optus和Telstra的移动服务，以扩大他在全岛的覆盖范围。
麦格雷戈说:“昨晚我和妻子坐下来，想知道会发生什么。”
“我用Optus电话打了三个零，用Telstra电话也打了三个零，两个电话都不响。”
在澳大利亚，当打电话的人拨打3个零，而他们选择的网络不可用时，移动电话会重新路由到竞争的移动网络。
然而，由于南罗素岛没有其他可用的移动电话网络，当拨打紧急服务时，麦格雷戈的电话在两个情况下都未能接通。
除了南罗素岛的居民无法拨打三零之外，在暴风雨和恶劣天气期间，Optus的中断已经被证明是当地SES(国家紧急服务)工作人员的一个问题。
在Optus第一次宕机期间，一名当地SES志愿者在社交媒体上评论说，他无法响应呼叫，因为他没有收到警报或警报。
他写道:“我在闹钟响了30分钟后才收到提醒。”
Optus的一位发言人在一份声明中表示，工程师们正在努力解决最近一次宕机所突显的问题。
发言人说:“技术人员已经在现场，但大雨使恢复工作变得困难。”
“一旦安全，我们将进行必要的维修。
“在其他网络提供商的覆盖范围内，客户应该仍然可以拨打triple zero。”
受影响的罗素岛居民收到了Optus发送的短信，通知他们在1月25日至2月2日期间在网络上进行的工作。
然而，当地居民报告说，由于停电，她没有收到短信，一位当地人告诉9news.com.au，她只有在去大陆旅行时才收到短信。
Optus上周受到抨击，因为它透露，在去年11月全国范围内，有2697名客户无法拨打“三零”。
这个数字是最初认为的受14小时停电影响的228名客户的10倍多。
麦格雷戈说，罗素岛的情况令人非常沮丧，因为与全国停电不同，“我们在这里谈论的是几周，而不是几小时”。
Optus于2020年在联邦政府通过其移动黑点计划提供的50万美元资金的帮助下，在罗素岛安装了自己的信号塔。
在铁塔安装之前，当地居民在没有移动信号覆盖的情况下忍受着毁灭性的森林大火。
雷德兰市议会市长卡伦·威廉姆斯说，Optus的中断是居民面临的紧迫问题。
威廉姆斯说:“至关重要的是，我们这些经常与世隔绝的岛屿社区能够获得基本的救生通讯。”
“这是灾难管理的基础，所以一旦我意识到这一点，我们立即通过当地的灾难管理小组来提高解决Optus这个关键问题的紧迫性。”
