一位名叫Calvin的读者发邮件给我说：“我最近偶然看到你几年前关于Complete Savings的报道，特此联系你，因为这个问题似乎还在持续。”
他说：“我发现自己的账户上有一笔来自completesave.ie的18欧元定期扣款，我从未有意订阅过。”
第一次发现这笔扣款时，他吓了一跳，立刻联系了银行的欺诈部门。
他说：“在与AIB银行欺诈团队沟通后，我被告知这通常与购物时的‘勾选订阅’有关——就我而言，可能是通过Ticketmaster进行的。”
“更令人担忧的是，我不记得曾向这个第三方分享过我的支付信息，这让人严重质疑这些公司是如何获取和使用客户财务数据的。”
Calvin表示，根据他的在线研究，“爱尔兰有很多人遭遇了同样的问题。这似乎是一种尽管曾被揭露，却仍在持续的做法。鉴于其持续的影响，我觉得这值得重新审视。”
正如Calvin所说，我们之前多次报道过Complete Savings。第一次在这个版面上介绍Complete Savings是在2014年3月，那时该公司在爱尔兰开展业务刚一年多。
Complete Savings是一家自称跨国网络忠诚度计划的公司，人们在合作网站购物后订阅其服务——有时甚至不完全清楚自己正在做的是什么事。
它承诺，如果会员在某些网站购物，可获现金返还。只要人们知道自己订阅了，并且乐意如此，这或许不失为一项好服务。
但如果人们在不完全了解情况的情况下订阅了该服务，那就没那么好了。
那么，一个人如何可能在完全不知情的情况下订阅呢？这比你想象的更容易。
一个人可能从与Complete Savings有合作的网站买了东西，在支付过程中，他们可能获得下次购物折扣的机会。然后，这个人可能会重新输入信用卡或借记卡信息并订阅该计划，却完全不清楚自己做了什么。
这个问题并非爱尔兰独有。Complete Savings及其母公司Webloyalty多年来在美国和英国也招致了大量负面舆论。
我们多次联系该公司，被告知人们“必须在在线订阅页面上输入姓名、邮箱地址、邮政地址以及信用卡或借记卡信息”，而且“没有任何数据从他们之前的购物记录转移到Complete Savings的订阅表单中”。
我们完全接受这种说法。
好消息是——一般来说——如果人们无意中订阅并联系该公司，只要他们“没有使用过Complete Savings计划提供的福利”，公司通常会提供退款。
而且这一点很容易证明。如果你从未使用过该服务，完全有理由要求退款。
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