【编者按】在电商蓬勃发展的今天，消费者对正品的追求与信任，已成为品牌与平台之间不可忽视的纽带。然而，当国际零售巨头与百年美妆品牌对簿公堂，一场关于假货、责任与商业道德的较量悄然拉开序幕。雅诗兰黛集团近日将沃尔玛告上法庭，指控其线上平台公然销售假冒高端美妆产品，从修复精华到奢华香氛，无一幸免。这不仅是品牌对自身声誉的捍卫，更折射出电商平台在第三方卖家监管中的漏洞与风险。当消费者在知名平台购物，却可能无意中购入假货，信任危机正在蔓延。此案或将重新定义平台在打假中的责任边界，也为所有电商敲响警钟：在追逐万亿市值与增长神话的路上，唯有坚守品质与诚信，才能真正赢得市场与人心。
雅诗兰黛集团在加州联邦法院对沃尔玛提起诉讼，指控这家大型零售商在其网站上销售假冒美妆产品，且未采取足够措施确保向消费者提供的商品均为授权正品。
根据周一提交的诉讼文件，雅诗兰黛称其购买、检验或测试了沃尔玛官网上销售的多种标有Le Labo、La Mer、Clinique、Aveda、Tom Ford及Estée Lauder商标的产品，结果证实均为假货。
涉假产品包括雅诗兰黛特润修护肌透精华露、Le Labo香水、倩碧眼霜、海蓝之谜乳液、Aveda发梳和Tom Ford香水的仿冒版本。
雅诗兰黛具体何时购买并检测这些产品尚不明确，但此次诉讼恰逢CNBC曝光沃尔玛官网美妆假货与欺诈问题数月之后。
CNBC调查中提及的两款假货——雅诗兰黛特润修护肌透精华露和倩碧智慧锁定修护眼霜——也出现在雅诗兰黛的诉讼中。目前无法确认诉讼所指产品是否与CNBC提供给雅诗兰黛的假货样本相同。
对此，沃尔玛最初向CNBC发表声明称，其要求“所有卖家仅销售正品合法商品”，且绝不容忍平台出现“不良商家”。但两小时后，沃尔玛撤回了该声明，转而向CNBC发送了一份删减版声明，移除了相关表述。
修正后的声明写道：“我们已获悉该投诉，对假冒产品零容忍。收到法院通知后，我们将作出正式回应。”雅诗兰黛方面未回应置评请求。
尽管这些产品由沃尔玛线上平台的第三方卖家销售，雅诗兰黛在诉讼中指出，沃尔玛在促成消费者购买过程中扮演了积极角色。这家老牌美妆巨头直指沃尔玛的行为“极端、恶劣、欺诈……卑鄙且有害”。
诉状称，假货在平台上向消费者推广宣传，雅诗兰黛的商标被用于搜索引擎优化工具以吸引流量，而沃尔玛则从销售中获利。
此外，“消费者在沃尔玛官网购物时，很可能合理认为商品由沃尔玛而非第三方卖家销售”，这可能导致消费者产生混淆。
CNBC对沃尔玛线上平台的调查核心，在于该公司为审核第三方卖家及其商品、防止欺诈和假货销售所采取（或未采取）的措施。
雅诗兰黛在诉状中指出，沃尔玛虽宣扬其平台卖家的“信誉与专业性”，但实际上“几乎未采取行动确保所售商品均为授权正品”。
“这一点显而易见——尽管被告声称对平台卖家/合作伙伴精挑细选，却仍允许假货在其网站销售。”诉状强调，“因此，被告明知或应知其合作并‘定期审核’的卖家正在销售侵权商品。”
沃尔玛线上平台已成为其实现利润增速超越销售额、与老对手亚马逊抗衡的战略关键。该平台的快速增长助推沃尔玛市值于上周突破万亿美元，跻身几乎由科技公司垄断的精英俱乐部。
然而，CNBC调查显示，这一战略暗藏风险。通过第三方卖家向消费者提供假冒甚至潜在危险的产品，使沃尔玛面临法律责任，并可能侵蚀其品牌核心的客户信任。
自2010年蒂芙尼起诉eBay平台售假案判决以来，品牌方追究平台售假责任往往困难重重。专家此前向CNBC透露，除非行为极端或恶劣，品牌通常避免提起诉讼。
旨在遏制线上市场假货销售的《安全商店法案》是一项两党联邦提案，试图通过激励平台加强卖家及商品审核，部分解决蒂芙尼诉eBay案判决引发的问题。若平台遵守特定打假措施，可在卖家售假时免除责任。
该法案获品牌方广泛支持，但至今至少三次未能通过。两名因讨论涉密而要求匿名的美国参议院助理此前向CNBC透露，部分原因在于沃尔玛及亚马逊、Etsy、eBay等线上平台曾游说反对其中某些条款。
本文由万更网原创发布，未经许可，不得转载！
本文链接：https://m.fdsil.com/l/126046.html
