

【编者按】在旧金山HumanX大会上,人工智能的浪潮正以颠覆性的姿态席卷职场。一边是科技巨头高呼“停止雇佣人类”的刺耳广告,一边是行业领袖们安抚性地强调“人类技能不可替代”。这场关于AI取代工作的辩论从未如此尖锐——从客服岗位被批量替代,到初级编程任务自动化,焦虑在每一个行业蔓延。但更深层的矛盾在于:当企业用AI作为裁员理由时,究竟是在拥抱技术革命,还是在掩盖过度招聘的失误?当批判性思维课程报名量激增三倍,我们是否正在见证人类价值的重新定义?本文带你穿透硅谷的乐观叙事,直面这场职场变革中无人敢言的真相。
旧金山讯:人工智能行业内部人士一边呼吁员工更聪明地编码、更深入地思考、更彻底地发挥人性优势,一边却仍在回避那个关键问题:人工智能究竟会摧毁多少工作岗位?
这场为期四天、吸引约6500名投资者、企业家和科技高管的HumanX大会上,安抚性的论调不绝于耳。然而会场入口处那句直白的广告早已定下基调:“停止雇佣人类。”
在主舞台上,AI平台Writer首席执行官梅·哈比卜向观众透露:《财富》500强企业的老板们正对此经历一场“集体恐慌发作”。
这种焦虑并非空穴来风。越来越多公司在宣布裁员时,开始直接引用AI作为理由。
高调案例正在激增:Salesforce裁撤了4000名客服人员,声称AI现已处理其50%的工作量。
Block公司首席执行官杰克·多西宣布计划将公司员工规模削减近半,理由是“智能工具”已从根本上改变了企业运营模式。
并非所有说法都毫无争议——一些经济学家指出,企业不过是以AI为借口,合理化那些实质源于过去过度招聘或大规模基础设施投资前成本削减的裁员行为。
OpenAI的山姆·奥特曼曾提及“AI洗白”现象,而旧金山这场活动的大多数演讲者同样驳斥了将AI作为裁员借口的做法——尽管他们同时毫不避讳地预言颠覆已近在眼前。
“AI将改变每一家公司、每一个岗位、每一种工作方式,”云计算巨头亚马逊网络服务首席执行官马特·加曼断言。
争论持续白热化。两年前,英伟达首席执行官黄仁勋曾宣称终极目标是让“无人需要编程”。
“未来回顾时,这将被视为史上最糟糕的职业建议之一,”培训平台DeepLearning.AI创始人吴恩达本周二犀利回应。
在他看来,编程绝非过时的技能——AI只是让更多人能够掌握它。
硅谷正流行另一种观点:人际交往能力将变得比以往更有价值,甚至有人力倡人文教育才是科技职业的最佳准备。
“当AI能承担更多工作时,区分员工价值的将是人类独有的技能——批判性思维、沟通能力、团队协作,”培训平台Coursera首席执行官格雷格·哈特指出。该平台的批判性思维课程报名量在过去一年激增三倍。
专注企业AI的法国公司Dataiku首席执行官弗洛里安·杜埃托对此表示认同。
他告诉法新社,人类真正的附加价值在于“判断力”。
他描绘了这样的场景:AI代理彻夜工作,人类在清晨审核结果,随后AI在午休期间继续自主运作。
但这位企业家仍流露出不安:“我们将迎来一代从未完整写过任何东西的人。这实在令人不安。”
所有这些建议,对连第一份工作都难以获得的年轻一代而言,可能只是空洞的口号。
AI已经自动化了那些曾经作为在职培训的初级任务。投资基金SignalFire研究显示,2019至2024年间,美国主要科技公司对经验不足一年的候选人招聘量下降了50%。
“我们必须为多个领域的知识型工作岗位流失做好准备,”美国前副总统阿尔·戈尔警告道。
作为本周唯一持实质异议的声音,戈尔呼吁制定真正的行动计划:标注受威胁的岗位,帮助劳动者做好职业转型准备,以免重蹈全球化时代的覆辙。
“错误不在于全球化本身,而在于没有为全球化的后果做好准备,”他将此与2000年代离岸浪潮后的去工业化进程相类比,“也许我们不愿谈论这个问题,因为这可能冷却对技术的热情。”