重磅消息！麻州拟出台新规，养老机构收费和医疗信息必须“透明化”，违规者将面临法律严惩！
根据总检察长安德里亚·坎贝尔办公室近日公布的草案，今后辅助生活居住机构必须提供“清晰直白的服务协议”，明确列出各项护理费用及可能的价格调整条件。机构必须公开可提供的护理服务范围，住户也有权获得“透明信息”，清楚了解自身是否需要超出当前机构服务范围的高级护理。
此外，住户还将获得与其他租户类似的权利，包括在费用和驱逐事宜上受到保护。
坎贝尔强调：“当我们的长辈入住辅助生活机构时，他们和家人都应享有安全的居住环境，并清楚了解所需费用和服务内容。这些新规将加强问责，确保机构履行承诺，助力老年人活得有尊严、受尊重。”
辅助生活机构主要为成年人提供日常生活协助，同时保持其大部分独立性。但自2025年7月福尔里弗市加布里埃尔之家火灾导致10人丧生后，此类机构受到了更严格的审查。据麻州老龄化与独立行政办公室数据，目前全州有超过1.7万人居住在270多家持牌辅助生活机构中。
该办公室指出，辅助生活机构主要协助住户处理保洁、备餐、洗浴、穿衣及用药提醒等事务，但不提供医疗或护理服务，“并非为需要严肃医疗照护的人士设计”。大部分费用需私人承担，月费在3,655至8,036美元之间。因记忆障碍需要额外照护的住户，月费中位数可达6,334至9,525美元。
坎贝尔办公室表示，草案内容参考了老年法律师等利益相关方的意见，也与州辅助生活委员会今年1月提出的“标准化披露表格”建议相契合。
委员会发现，现有机构信息常令人“困惑”，家庭难以从费用和服务方面对比不同机构。根据新规草案，若出现以下情况，机构将违反消费者保护法：未逐项列明住房、住户服务、个人护理、医疗服务等所有费用；对住户未要求或同意的服务收费；未提前60天通知就提高服务费。
坎贝尔办公室计划于4月29日就新规举行公开听证会，书面意见提交截止至5月1日。
今年2月下旬，州行政办公室已就加强辅助生活机构应急准备的相关提案举行听证。根据要求，机构护士和住户护理协调员必须制定个性化服务计划，详细说明住户在紧急情况或疏散时所需的协助类型。
新规还明确，机构必须与地方及州安全专家共同制定全面的灾害和应急准备计划。计划中需明确员工具体职责、满足住户身心需求，并标明疏散路线和住户转移流程。
