【编者按】在竞争白热化的零售红海中，一个由三孩妈妈创立的童装品牌如何杀出重围？当传统零售遭遇数字浪潮，一间坚持十年“可翻转设计”的工作室竟凭沉浸式体验征服评委。本文讲述45岁创始人苏哈娜从杂志编辑到创业者的蜕变之路——没有资本加持，不懂时尚规则，却用母亲的本能洞察需求，以匠人精神打磨每一件可传承的衣物。她的故事不仅关于商业奖项，更关于所有女性创业者深埋心底的自我怀疑与破土而出的坚韧力量。当家庭与事业的边界逐渐模糊，当童年遗憾化作创作灵感，这条用爱与偏执铺就的道路，终在十年后迎来高光时刻。
一月底某个寻常早晨，45岁的创始人苏哈娜·阿布正在丹纳里巷的Maison Q办公室里，全神贯注地安排当日行程。就在她理顺所有待办事项时，新加坡企业发展局和凯德集团的电邮翩然而至。
“我们激动地宣布：您的概念已荣获‘零售颠覆者挑战赛’冠军，即将进入落地实施阶段！”
苏哈娜反复确认了三遍。真的赢了吗？刹那间，难以置信的狂喜、如释重负的轻松与澎湃的自豪感交织涌来——这简直是多巴胺的狂欢盛宴。
她耕耘十年的可翻转童装品牌Maison Q，刚刚从超过200家零售商中杀出重围，摘得首届挑战赛桂冠。设计师玩具品牌Mighty Jaxx同样荣获殊荣。这项于2025年6月启动的公开竞赛，旨在发掘拥有创新门店概念的本地零售品牌。
根据新加坡企业发展局与凯德集团的联合声明，这两个品牌凭借沉浸式设计、顾客共创体验及数字技术的创新运用，在门店概念上脱颖而出。
“我们想要实现的，是将传统零售从交易场景转变为体验场景，”身为三孩母亲的苏哈娜向《CNA奢侈品》坦言，“这正是我们提案的核心，也是向评审团展示的蓝图。”
赢得挑战赛意味着实打实的支持：包括免租一年的莱佛士城黄金铺位，以及新加坡企业发展局高达50%的启动资金补贴——这无疑是难以抗拒的机遇。
但真正的故事并非胜利本身，而是此前的一切：那些不眠之夜、突发变故、棘手难题、咬牙坚持，以及从零开始默默打造品牌时那些近乎固执的决定。
“十月某个时候我们进行了提案，正好夹在两场大型促销活动之间，压力大到崩溃！”苏哈娜回忆道，“走进会议室时简直窒息，满屋子的高管和部门负责人，他们抛出的问题个个尖锐。”
“这些问题逼我直面对企业所有的担忧，但它们的確切中要害——毕竟授予机会前，评审必须确认你准备万全。”
首次提案后，向来不轻易夸赞的丈夫兼商业伙伴法迪尔·阿布达特竟说她表现出色，这本身就像场小型胜利。“我当时想：还好，我们做得不错。剩下的交给上天，尽力就好。”苏哈娜说。
接到第二轮通知时，她已带着平静坦然的心态前往。成败皆可接受。但她最终闯过两轮考验，站上了冠军奖台。
谈及即将开业的莱佛士城门店，苏哈娜的语调交织着兴奋与紧张——作为品牌首个正式实体空间，这个里程碑既令人振奋又充满挑战。尽管丈夫曾因新加坡高昂租金而犹豫，这却是她长久以来的梦想。
但这次机遇实在千载难逢，用她的话说：“根本不容犹豫。”
品牌以标志性可翻转服饰闻名，一件衣服两种设计，带来“双倍乐趣与双重价值”。其大胆奇趣的印花与精湛工艺备受推崇，所有可持续舒适服饰均在印尼家族工作室制作。
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九月中期开业后，店内将设置可翻转定制吧台，顾客可从品牌风格库中挑选设计，并对版型细节进行个性化调整。
同时推出的还有定制T恤服务：顾客从印花图库选择图案，现场即可完成制作。这种按需生产模式更具可持续性，避免过度生产。
空间更设互动装置区，访客可运用品牌丰富设计元素，在明信片等文具上创作专属印花，将体验从时尚延伸至趣味创意领域。
通过这种共创核心理念，苏哈娜最终希望顾客能缔造回忆、深化情感联结。“我想让人们感受到团结、亲密与爱。身为母亲，我深知童年转瞬即逝，希望能为家庭留存更久的温暖记忆。”
“想象孩子坐在你膝上设计自己的衣服——甚至全家亲子装——这是多么珍贵的时刻。”她动情地说。
这类举措是构建长效品牌的关键。服饰本身已承载强烈情感共鸣，叠加记忆与体验维度后，联结将愈发深刻。通过建立顾客与品牌更有意义的纽带，苏哈娜正在铸就更持久的关系。
Maison Q非一日建成，亦非宏伟蓝图产物；它随着母亲角色的节奏与现实徐徐展开，并非追逐潮流，而是对生活本质的回应——源于对孩子需求的深刻洞察，以及对父母们默默追寻却难以觅得之物的真切理解。
“孩子长得太快了，不是吗？所以我想创造更耐穿、工艺精湛、能传给弟弟妹妹的衣物。”她解释道。
成为获奖零售精英前，苏哈娜曾是社交杂志编辑，这段经历塑造了她讲故事与视觉呈现的敏锐度，也让她接触众多奢侈品牌与新加坡上流社会——而踏入零售业意味着放弃这些特权。
“离开杂志让我恐惧，因为那份工作太安逸了，”苏哈娜坦言，“创业后我就成了‘局外人’。”
初创期她从不给自己发薪——这在创始人中很常见。员工和维持家事的帮佣优先领薪，所有利润 reinvest 回业务。尽管从未有过投资者，品牌却始终盈利。
早期转折点出现在多品牌零售商Motherswork同意进货时。苏哈娜欣喜若狂：她没有时尚或零售科班背景，更非网红之流，但创始人黄淑君愿意给机会试水。
当时她的系列规模尚小，采用现成面料与精选印花而非原创设计。但市场反响鼓舞人心：尽管在店内仅占微小角落，销售表现却超出预期。对苏哈娜而言，这预示着她走对了路。
“那时本地品牌获得的支援远不如现在，”她感慨道，“顾客常认为我们品质较低。但事实并非如此，我们投入大量资源打造优质产品。”
她特别自豪于品牌背后的工艺技术，盛赞印尼万隆生产团队的精湛技艺。可翻转服饰的工艺复杂度体现在细节：每件衣物必须两面皆可完美穿着，连隐藏式闭合件都精巧得难以察觉。
随着Motherswork合作成功，其他零售商接踵而至。她随即聘请首位设计师员工，开始参加童装贸易展，同时开拓马来西亚零售渠道。
时至今日，Maison Q不断刷新纪录。2024年底与吉隆坡瑞吉酒店合作推出“管家熊家庭宅度假套餐”，以酒店泰迪熊吉祥物为主题打造专属客房，配备定制泰迪服装、配套寝具甚至游戏帐篷——全部采用Maison Q印花面料。
孩子们可体验“装扮管家熊”活动，全家还可在铺满Maison Q面料的屋顶餐厅用餐，并在酒店礼品店获取限量商品。
苏哈娜坦言这次合作如梦似幻：“长期受冒牌者综合征困扰的我，终于获得渴望已久的信心加持。瑞吉酒店的背书让我们真正跻身精致优雅品牌之列。”
作为13岁阿丽莎、10岁奥马尔和6岁艾萨的母亲，苏哈娜的育儿经验深刻影响着产品开发。“舒适度永远优先。如果面料让孩子皮肤感到‘刺痒’，直接否决——我的孩子不会舒服。”
但母爱并非唯一灵感源泉。许多创意来自她自身的童年记忆，无论是美好或遗憾。有时简单如将冰淇淋记忆转化为“gelataria推车”概念，让孩子用毛毡“甜筒”与印花布“冰淇淋球”自制冻点。
有些创意则源于被压抑的渴望。“我为品牌创作时，是在给予孩子们我不曾拥有的东西，”苏哈娜以公主裙系列为例，“小时候求妈妈买公主裙，幻想那是蓬蓬纱裙。妈妈带我去裁缝阿姨那儿定制，成品却与想象相去甚远。虽未说出口，但失望全写脸上。正因如此我创作这个系列，让女孩们感受优雅公主风，却不过度夸张。”
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苏哈娜与丈夫相伴二十载，其中十年亦是商业伙伴。如同所有共同工作的夫妻，他们在家庭与事业界限间面临独特挑战。
例如她曾试图推行用餐时不谈工作，却未能成功。“他无时无刻不在讨论业务——车里、餐桌上、我快睡着时…饶了我吧！”她笑叹道。
为宣泄“ frustration ”，苏哈娜转向社交媒体，通过幽默短剧吐槽处境。“他没有社交账号，我就偷录下来发到自己的账号让朋友们乐一乐。”
尽管如此，她深知丈夫对品牌发展的巨大贡献。“他是战略家，推动我们不断尝试新事物。我有很多想法，而他拥有让梦想落地的魄力与韧性。”
对于怀揣创业梦想的母亲们，苏哈娜寄语：“鼓励你们勇敢尝试。告诉自己至少努力过。别总以孩子为借口，比如‘儿子需要更多学业关注所以无法创业’。”
她常想起朋友的忠告：“作为母亲甚至普通人，你可以拥有一切，只是无法同时拥有。我觉得很对。与其纠结如何平衡母亲与创业者的角色，不如告诉自己：先给机会，静待花开。”
十年后的今天，手握权威零售奖项、筹备永久门店、分销网络覆盖新马柬三地，苏哈娜终于能平息心底残存的自我怀疑。
看到自家产品被陌生人穿着还会激动吗？“当然！我骨子里那位‘ makcik （阿姨）’依然会雀跃。有次在百胜楼 Popular 书店排队结账，前面女孩穿着我们的裙子。我故意夸赞裙子并询问来源，就为看她反应。”她眼中闪着光。
正是这些瞬间——以及多年来的顾客互动——让所有努力变得值得。“有些顾客成了朋友，特意前来支持。我无比珍视这些联结。市场品牌琳琅满目，她们却选择了我们，这份心意我永远铭记。”
