【编者按】近日，英国LNER铁路公司突发运营危机，因线路突发地质灾害及设备故障，约克至利兹、约克至唐卡斯特等多条主干线路陷入瘫痪。列车大面积延误、改道甚至取消，通勤族周末出行计划被打乱，伦敦枢纽站也受波及。铁路公司紧急启动巴士接驳方案，并宣布受影响乘客可灵活改签。天灾人祸难以预料，但应急服务与乘客权益保障更显关键。以下为事件详细通报，出行旅客请务必关注最新动态。
LNER铁路公司发布紧急通告，周日多条线路因“突发事故”运营受阻。约克至利兹区间因山体滑坡双向停摆，约克至唐卡斯特南向线路则因铁轨断裂中断运行。
铁路公司声明，相关线路列车可能面临临时延误、改线或取消，预计混乱状态将持续至当日深夜。LNER补充称：“韦克菲尔德西门地区发生山体滑坡，部分轨道封锁。经该站列车可能取消、延误达60分钟、改道或调整运行方案。”
“预计全天将维持重大运营中断状态。”
第二则公告指出：“约克至唐卡斯特/谢菲尔德区间铁轨断裂，南向线路已封闭。”
“往返这些站点的列车可能取消、调整或改道。预计中断将持续至18:00。”
铁路部门已启动紧急接驳方案：唐卡斯特至利兹区间经韦克菲尔德西门运行巴士接驳，利兹至约克区间同步安排接驳服务。部分唐卡斯特至利兹列车将增停约克站，并改经卡斯尔福德运行。
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此次故障同时波及经伦敦各车站的路线，相关站点客流较平日激增，行程时间大幅延长。
LNER确认，受影响车次乘客可免费改签前后两小时内替代路线列车。
具体方案为：“原车票可免费用于乘坐LNER、北方铁路、跨奔宁特快提供的替代列车，改签范围覆盖原定车次前后两小时，或选择该车次前后两班LNER列车中最便捷的班次完成行程。”
“无需重新购票。2月15日（周日）推迟出行的旅客，可于2月16日（周一）免费使用原车票乘车。”
