【编者按】当科技巨头亚马逊挥下裁员大刀，一位“AI赋能”团队负责人赫然在列。讽刺的是，他竟是公司AI工具的顶级用户。这究竟是AI革命下的效率优化，还是资本叙事精心编织的裁员借口？从Expedia到Pinterest，从陶氏到meta，企业纷纷将组织变革与人工智能捆绑，但冰冷的数字背后，多少是技术颠覆的真实阵痛，多少是华尔街喜闻乐见的成本故事？本期深度解析，揭开AI裁员潮中那些被模糊的边界与未被言明的真相。
关于上周被亚马逊裁员这件事，N·李·普拉姆唯一能确定的是——这绝不是因为他未能跟上公司的人工智能战略。
身为团队“AI赋能”负责人的普拉姆表示，他频繁使用亚马逊新推出的AI编程工具，使用率之高甚至被公司标记为顶级用户之一。
许多人猜测，亚马逊上周宣布的1.6万个企业岗位裁员，正体现了CEO安迪·贾西推动的“在全公司广泛运用AI提升效率之际，缩减企业总人力规模”的战略。
但与Expedia、Pinterest和陶氏等同样将人力调整与AI挂钩的企业类似，无论是经济学家还是像普拉姆这样的普通员工，都难以辨别：AI究竟是裁员背后的真实动因，抑或只是企业向华尔街讲述的漂亮故事。
“AI必须带来投资回报，”在亚马逊工作八年的普拉姆坦言，“当你削减人力，就展示了效率提升，能吸引更多资本，股价随之上涨。”
“所以很可能公司本就人员臃肿，借裁员优化，再把功劳归于AI，于是便有了一个提升估值的好故事。”他犀利指出。
亚马逊在邮件声明中回应称，AI“并非这些裁员中绝大多数岗位削减的原因”。
声明强调：“这些调整旨在通过减少层级、强化责任归属、助力去官僚化，以提升决策速度与自主权，持续巩固我们的文化与团队。”
普拉姆的特别之处在于，他同时正在德州开展一场自称“胜算渺茫”的国会议员竞选，其政纲聚焦于阻止科技行业依赖工作签证“用更廉价的外国劳动力取代美国工人”。
无论普拉姆失业的具体原因为何，他对AI驱动岗位替代的质疑与许多经济学家不谋而合。
“我们无从确知，”康奈尔大学商学院管理学教授卡兰·吉罗特拉表示，“并非因为AI不够强大，而是因为它需要大量调整适应，且其收益多流向员工个人而非组织整体——人们节省了时间，更早完成工作。”
吉罗特拉指出，若员工因AI提高效率，企业需时间调整管理体系以适应更精简的团队。他并不认为亚马逊已实现这种转型，并指出该公司仍在消化疫情期间过度招聘的冗余。
高盛报告显示，AI对劳动力市场的整体影响仍有限，但“营销、平面设计、客服，尤其是科技等特定领域”可能已感受到冲击。这些领域的工作任务恰好契合当前生成式AI聊天机器人的强项：撰写邮件与营销文案、生成合成图像、答疑解惑及辅助编程。
但该行经济研究部门在最新月度AI应用追踪报告中指出，去年12月以来，“极少有员工因企业归咎于AI的裁员而受影响”。不过该报告发布于1月16日，早于亚马逊、陶氏和Pinterest宣布裁员。
总部位于旧金山的Pinterest最为直白地宣称AI驱动其裁减约15%的员工。这家社交媒体公司表示：“我们正进行组织变革，以进一步推进AI优先战略，包括招募精通AI的人才。因此，我们艰难决定与部分团队成员告别。”
Pinterest在监管披露文件中重申了这一立场，称公司正“将资源重新配置到专注于AI的岗位和团队，以推动AI应用与落地”。
Expedia也传递了类似信息，但该旅游网站上周从其西雅图总部裁减的162名技术员工中，包含机器学习科学家等多个AI专项职位。
陶氏的监管文件则将4500人的裁员与一项“利用AI与自动化”提升生产力、改善股东回报的新计划相关联。
亚马逊的1.6万个企业岗位裁员仅是这家电商巨头更大规模减员的一部分。与此同时，亚马逊向加州、马里兰州和华盛顿州的劳工机构提交的通知显示，由于决定关闭几乎全部Amazon Go和Amazon Fresh门店，公司还将裁减约5000名零售员工。此前去年10月亚马逊已裁员1.4万人，自贾西首次倡导AI驱动的组织变革以来，裁员总数已远超3万人。
与众多科技及其他领域公司（尤其是那些制造和销售AI工具与服务的企业）一样，亚马逊一直在推动员工借助AI提升效率。
meta CEO马克·扎克伯格上周预言，2026年将是“AI开始显著改变我们工作方式”的转折点。
他在财报电话会议上表示：“我们正投资AI原生工具，让meta员工能完成更多工作；我们正在提升个体贡献者的地位，并精简团队结构。我们已经看到，过去需要大型团队完成的项目，现在仅由一位顶尖人才就能实现。”
截至目前，meta今年的裁员主要聚焦虚拟现实和元宇宙部门。同时，行业资源向AI开发倾斜（这需要巨额投入于计算芯片、高能耗数据中心及人才）也在加剧岗位变动。
去年六月，贾西曾呼吁亚马逊员工“对AI保持好奇、自主学习、参加研讨会和培训、尽可能使用和试验AI、参与团队头脑风暴，共同探索如何更快速广泛地为客户创新，以及如何用更精干的团队完成更多任务”。
普拉姆全力践行了这一号召，并展示了他运用亚马逊AI编程工具Kiro解决公司薪酬体系“重大难题”的娴熟能力。
“如果你不使用这些工具，你的经理会收到报告并找你谈话，”他透露，“全公司只有五个人比我更频繁使用Kiro，或达成了更多里程碑。”
如今，他已转换赛道，投身休斯顿地区共和党候选人角逐，力争在三月初选中取代现任众议员丹·克伦肖。
康奈尔大学的吉罗特拉认为，AI生产力提升可能导致企业削减中层管理岗位，但他指出现实往往是：裁员决策者“只需要削减成本并执行。仅此而已。我认为他们并不在意具体理由是什么”。
并非所有企业都将AI作为裁员理由。家得宝周四确认裁撤800个与亚特兰大总部相关的岗位（尽管多数受影响员工远程办公）。其发言人乔治·莱恩明确表示，裁员并非由AI或自动化驱动，而是“真正关乎速度、敏捷性”以及满足客户和一线员工需求。
健身设备制造商Peloton周五也证实，作为全面削减运营成本的一部分，公司将裁员11%。
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美联社零售专栏作家安妮·迪诺森齐奥对本报道亦有贡献。
