一名退休老人在线路改变后被迫用手和膝盖爬行回家，一家公交公司对此做出了回应。
蓝星被指控将这位82岁老人的“世界颠倒了”，因为它改变了从英格莱德和伍尔斯顿路出发的15路列车的路线。
上周，50多名居民聚集在伊斯特利自治市议会领导人基思·豪斯和哈伯谷议员保罗·豪斯的紧急会议上，呼吁公交公司改变他们的做法。
现在，蓝星总经理理查德·泰兹利(Richard Tyldsley)为改变航线进行了辩护。
他说:“我们将继续运营蓝星15号列车——现在它的时刻表得到了改进，周六的班次增加，与中央车站的新连接，以及更快的旅程。”
“我们很理解在Butlocks Heath改变路线可能给一些顾客带来的不便。
“不过，蓝星15号仍然在当地运营，现有的和新的公交车站都在很短的距离内。
“对于我们的一小部分客户来说，由于省略了Ingleside和Woolston路，他们需要走更长的路，但我们已经仔细研究了这一点，并做出了这个决定，以改善整个路线。”
退休老人被迫爬回家后，居民们奋力挽救公交路线
理查德继续说道:“蓝星15号是在18个月前推出的，当时之前的运营商取消了它的航线，因为它们不可持续。
“我们立即宣布在南安普顿扩展我们的网络，包括蓝星15。
“自那时起，我们一直密切关注客户需求，以及该航线的整体表现。
“我们对蓝星15号的评估让我们得出结论，旅程时间太慢，准点率也没有我们预期的那么好。
“蓝星15号之前运营过一条从猎犬路开往格兰奇路的支线。因为太近了，我们决定省略这条支线，在附近增设新的公交车站。
“我们坚信，这些改进将增加对这条航线的需求，直接确保我们能够在未来继续运营这条航线。”
另一位居民，88岁的多琳·索尔特说，这一变化意味着“我们完全被隔绝了”，称这是“我们老年人的悲剧”。
