国民储蓄和投资公司已经向任何持有溢价债券的人发出了“下一个工作日”的警告。
这家由美国财政部支持的供应商表示，可能存在与银行账户付款和延迟有关的问题。
一位Twitter/X用户问道:“昨天早上，我第一次通过网上银行把钱转到了我的Premium Bonds账户。”
“这笔钱已经从我的银行取出，作为‘待处理交易’——然而，它并没有进入我的溢价债券账户，因为余额没有变化。”
NS&I问:“当你进行银行转账时，你是否将你的账户持有人号码作为付款参考?”
这位顾客回答说:“我想我没有，我记得我看到下面的说明，以为是账户持有人的名字，所以就把我的名字填进去了。”
NS&I说:“如果你写的是你的名字，而不是持有人的号码，资金将被退还给你的银行。一旦有了这些，你就可以用持卡人的号码作为参考再次付款。”
NS&I说:“当银行转账被拒绝时，我们会在下一个工作日将其退回给您。”
推荐阅读:
政府披露NS&I溢价债券的资金是如何使用的
佐伊·鲍尔打破沉默，确认了她回归Radio 2的日期
Top Gear的秘密特辑出现在YouTube上
NS&I在其网站上表示:“您可以通过银行转账或定期订购Premium Bonds, Income Bonds, Direct Saver, Direct ISA, Junior ISA和Investment Account来充值。
“只要把详细信息告诉你的银行，告诉他们要转多少钱，什么时候转。你通常可以在网上、通过电话或在分行办理。您不需要输入银行卡的详细信息，我们收到钱后会更新您的账户。
“在大多数情况下，钱会立即离开你的银行账户，可能需要两个小时才能到达你的NS&I账户。有时要花更长的时间才能离开你的银行账户，例如，如果你的银行需要做额外的检查。
“为了让您放心，我们收到您的付款后会给您发电子邮件或短信。”
