编者按：墨尔本公园的骄阳下，澳网公开赛首日以破纪录的7.3万观众拉开帷幕，却意外上演了“一票难求”的混乱景象。无数网球迷在烈日下排起蜿蜒长队，最终因主办方紧急叫停65澳元低价“场地通票”销售而败兴离去。这场被誉为“商业巨轮”的大满贯赛事，在经历疫情重创后强势复苏，却因运营调度问题引发舆论风暴。当体育热情遭遇管理短板，我们不禁思考：顶级赛事如何在追求商业价值与保障观众体验间取得平衡？以下为您带来现场直击。
墨尔本1月18日电：澳网公开赛主办方在破纪录的开幕日遭遇猛烈批评，周日当天，沮丧的球迷们在长队中汗流浃背，对突然停止售票的混乱安排怨声载道。
今年首场大满贯赛事首日白天场次迎来73,235名观众涌入人潮汹涌的墨尔本公园，远超2019年澳网创下的68,883人纪录。
由于需求过于火爆，官方在开赛一小时内就暂停了低价“场地通票”销售，更多球迷只能失望离去。
日场成人票价65澳元（约合43美元）的场地通票可自由进出外场球场，历来是赛事最受欢迎的门票类型。
继上月悉尼邦迪海滩枪击事件后，本届赛事安保全面升级。数百名观众在场馆外蛇形长队中苦候多时，部分人在烈日下逐渐失去耐心。
即便进入园区，渴望一睹大满贯网球风采的球迷们在外场球场前再次排起长龙。
赛事总监克雷格·泰利上午确认仅剩主球场高价票可售，但许多在场馆外长时间等待的球迷对此毫不知情。
来自荷兰的游客乔什·梅恩表示，这场与大满贯赛事重合的家庭旅行令人大失所望。
“我们去排队买票，队伍长得让人怀疑是否排对了地方。”他告诉路透社，“工作人员说票已售罄，我们根本进不去。他们提到罗德·拉沃尔球场还有余票，但我们今天不想去那里观赛，而且票价太高……据说要300澳元左右。”
本地球迷同样倍感失望。墨尔本居民埃尔顿·余惊讶地发现场地通票竟已售罄。
“从未想过会买不到常年购买的场地通票。”他对路透社坦言。
另一位墨尔本居民苏珊·沃尔什表示，她和同伴虽已购买主球场门票，但原本希望提前入场。
“我们试图购买场地通票，却被告知只剩每人229澳元的票种。不想花那么多钱……实在有点失望。”
泰利解释称售票暂停仅针对周日日场，夜场场地通票依然可售。
“我们不得不暂停销售，毕竟希望所有到场观众都能享受美好时光。”他对记者表示，“下午5点后的49澳元场地通票仍有库存，欢迎前来观赛。”
澳大利亚网球协会在声明中鼓励球迷提前订票，并强调墨尔本公园会实时监控人流。
“我们将根据承载能力逐步释放门票。”该协会发言人向路透社表示。
经历新冠疫情限制导致巨额亏损后，澳网已恢复成为创造数亿澳元收益、反哺本土网球事业的商业巨擘。
去年赛事吸引128万观众入场，较前年的111万再创新高。
主办方预计今年总观赛人数将再破纪录。
（1美元兑1.4970澳元）
