【编者按】每年一度的澳网公开赛，向来是网球迷们翘首以盼的盛事。然而，今年的开赛日却让众多期待已久的观众们“热”情难耐——不仅是墨尔本的天气，更是那令人焦灼的排队体验。由于安全升级和门票销售策略的临时调整，数百名球迷在烈日下苦苦等候，最终却被告知心仪的低价“场地通票”已售罄，只剩下价格高昂的主场馆门票。这不仅让远道而来的国际游客感到失望，连本地忠实粉丝也直呼意外。赛事组织方虽解释称此举是为保障现场体验，但面对观众的抱怨与困惑，如何平衡运营管理与观众满意度，无疑成为本届澳网面临的第一道“考题”。（编者按完）
墨尔本，1月18日：澳网公开赛在周日迎来首个比赛日，但赛事组织方却在一片批评声中开局——沮丧的球迷们在墨尔本公园入口处排起长队、汗流浃背，同时抱怨门票暂停销售带来的混乱。
由于上月悉尼邦迪海滩枪击事件后赛事安保升级，加上观众需求空前火爆，开赛不到一小时，赛事官员便暂停了价格较低的“场地通票”销售。炎炎烈日下，数百名观众聚集在场馆外等待入场。
日场成人场地通票价格为65澳元（约合43美元），持票者可自由出入外围球场，这类门票在每年首个大满贯赛事中一直极受欢迎。
赛事总监克雷格·泰利上午证实，目前仅剩价格更高的主场馆门票可售，但许多球迷对此并不知情，仍在场馆外长时间排队苦等。
来自荷兰的游客乔什·梅恩表示，这次全家旅行特意选在澳网期间，体验却令人失望。
“我们想买票，但队伍排得太长了，我甚至怀疑自己是不是排错了队，”他告诉路透社，“工作人员说票已售完，我们进不去了。”
“他们提到罗德·拉沃尔球场还有票，可我们今天并不打算去那里观赛，而且票价太高……听说要300澳元左右。”
本地球迷同样感到失望。墨尔本居民埃尔顿·余惊讶地发现场地通票已售罄。
“我从没想过会买不到场地通票，往年都很容易买到，”他对路透社说。
另一位墨尔本居民苏珊·沃尔什表示，她和朋友虽然已购买主场馆门票，但仍希望提前入场观赛。
“我们想补一张场地通票，却被告知只剩每人229澳元的门票，”她说，“实在不想花那么多钱……所以挺失望的。”
泰利解释称，门票暂停销售仅针对周日的日场，夜场仍有49澳元的“五点后”场地通票可供购买。
“我们不得不暂停销售，毕竟我们希望每位到场观众都能享受美好时光，”他对记者表示，“晚上五点后入场的通票依然开放购买，欢迎球迷前来观赛。”
澳网主管机构澳大利亚网球协会未回应路透社的置评请求。
（1美元兑1.4970澳元）
