【编者按】数字浪潮席卷全球，传统银行网点正以惊人速度消失。劳埃德银行集团近日宣布再度关闭5家分行，这不过是英国银行业“关店潮”的冰山一角。数据显示，自2015年以来全英已有超6600家银行网点永久停业。当手机APP成为2100万用户的首选，当街头红色电话亭般的银行网点渐成记忆，我们不禁要问：数字鸿沟下的老年群体何去何从？那些习惯柜台服务的人们该如何适应？这场席卷高街的金融革命背后，是科技赋能的必然，还是人文温度的消逝？让我们透过劳埃德银行的关店名单，窥见时代齿轮转动的轨迹。
劳埃德银行即将在未来几天内再关5家分行，这是其向线上银行转型大战略的一部分。作为拥有劳埃德银行、哈利法克斯银行和苏格兰银行的劳埃德银行集团，今年已宣布大规模关停计划，共有71家网点将永久歇业。
此前，这三家银行去年已关闭218家分支机构。劳埃德表示，关店源于客户行为的改变——越来越多的英国人转向线上办理业务。这已成为行业普遍趋势，英国主要零售银行正在显著减少商业街的实体存在。根据Which?的数据，自2015年1月以来，已有超过6600家银行和建房互助协会网点关闭。
劳埃德银行集团发言人此前表示：“人们的银行业务办理方式已经改变，超过2100万客户选择通过手机应用管理资金。”
“除了手机应用，客户仍可在任意劳埃德、哈利法克斯或苏格兰银行网点、邮局及银行共享中心办理日常业务，并能在超过3万个PayPoint网点存入现金。”
需要办理线下业务的客户建议前往银行共享中心。这些共享设施允许客户咨询顾问、存取款及支付账单。
截至去年8月19日，全英共有178处此类中心。
劳埃德在这些地点派驻了“社区银行专员”协助客户。银行在官网说明：“您的社区银行专员将在社区场所或银行共享中心设有专属服务点。”客户可通过定位工具查询最近的服务点。
用户可在劳埃德官网“社区银行专员”板块查看现有服务点列表。
本周关停计划始于1月19日的刘易斯分行。斯瓦德林科特的劳埃德分行将于1月20日关闭，另有3家分行在1月21日跟进。
刘易斯 - 1月19日
斯瓦德林科特 - 1月20日
彭赞斯 - 1月21日
彼得斯菲尔德 - 1月21日
赫奇恩德 - 1月21日
