首尔，韩国(美联社)——周三，韩国最大的移动聊天应用Kakao的一名高管辞职，原因是该应用的大范围服务中断，在这个严重依赖此类技术的国家引发了大量投诉。
今年3月成为Kakao联合首席执行官的Namkoong Whon表示，他将辞职，专注于公司紧急任务小组的领导职务，以解决故障暴露出的技术问题。故障是由首尔附近的一个数据中心周六发生的火灾引起的。
这场大火最初使Kakao的大部分服务瘫痪，在这个数百万人依赖这些应用程序与朋友聊天、汇款和叫出租车的国家造成了巨大的混乱。批评人士说，这次故障的严重程度和Kakao缓慢的恢复行动凸显了该公司糟糕的备份系统和对外包服务器的过度依赖。
Kakao说，截至周三上午，其大部分服务运行正常。据报道，SK C&C在其板桥数据中心托管Kakao的服务器，在修复受损系统后，周三早些时候恢复了对这些服务器的全水平供电。
“由于数据中心的火灾，我感到比以往任何时候都痛苦，并把我的严重责任放在心上。我将辞职，以证明Kakao的改革和变革意愿。”
现在，Kakao的唯一CEO是洪恩泽(Hong Eun-taek)。他说，该公司正在投资4,600亿韩圆(合3.22亿美元)在安山市建立自己的数据中心，计划在一年内完工。该公司还计划在2024年之前在泗兴附近建立另一个数据中心。
洪磊在新闻发布会上说:“我们已经从火灾中吸取了教训，我们将建设自己的数据中心，作为免受火灾和地震、海啸和台风等自然灾害的安全设施。”
根据市场分析公司WiseApp的数据，截至今年4月，Kakao这款免费聊天应用拥有约4,500万活跃用户，在这个人口约为5,100万的国家，这是一个巨大的市场。近年来，该公司利用这款应用的流行，将业务拓展到银行、网上购物和类似优步(uber)的出租车服务领域。它的应用程序也是国家应对COVID-19的一部分，包括预订疫苗和使用二维码进行感染追踪。
WiseApp称，在周末的断网期间，Kakao的聊天用户已经下降到约3900万，因为人们开始使用Facebook的Messenger、Telegram和Naver的Line等其他应用。
韩国总统尹锡悦表示，Kakao的服务中断也暴露了其市场主导地位的问题，并补充称，该国的反垄断监管机构正在调查竞争问题。
“如果市场因垄断或严重的寡头垄断而扭曲，特别是当(服务)开始像国家基础设施一样发挥作用时，政府当然应该采取必要的措施来保护人民的利益，”尹永吉周一表示。
