星巴克（Starbucks）周二公布第一财季销售额好于预期，该公司的一些扭亏为盈的努力开始奏效。
这家西雅图咖啡巨头表示，截至12月29日的13周期间，其收入持平，为94亿美元。FactSet对分析师进行的调查显示，这一数字超过了华尔街93亿美元的预期。
9月份加入公司的董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔说，以顾客为中心的变化——比如决定停止对非乳制品牛奶收取额外费用和精简菜单——有助于改善服务和提高商店客流量。
星巴克正试图将自己重塑为一个聚会场所，本周宣布将开始使用陶瓷马克杯，并为店内顾客提供免费续杯的咖啡或茶。该公司还试图通过一项新规定来吸引顾客，该规定要求人们如果想出去玩或上厕所，就必须买东西。
与去年同期相比，星巴克的同店销售额（即开业至少一年的门店销售额）下降了4%。根据FactSet的数据，降幅低于分析师预期的5.5%。这也比上一季度好，当时全球同店销售额下降了7%。
今年第一季度，美国同店销售额也下降了4%。星巴克表示，交易额下降了8%，但顾客每次光顾的消费增加了。尼科尔说，星巴克在本季度也减少了折扣。
他在一段视频中说：“我们已经采取措施，重新调整业务、使命和营销的重点，以更好地符合我们作为一家咖啡公司的身份。”
同样在星期二，尼科尔宣布两名高级管理人员离职，并重新调整他们的工作职责。
尼科尔说，最近担任塔可钟（Taco Bell）总裁的迈克·格拉姆斯（Mike Grams）将成为星巴克北美区首席门店官。Empower Delivery首席执行官、塔可钟（Taco Bell）前首席开发官梅雷迪思?桑德兰（Meredith Sandland）将出任星巴克首席门店开发官。尼科尔领导塔可钟直到2018年，当时他离开塔可钟去经营Chipotle。
尼科尔本月早些时候还宣布，星巴克计划在3月初之前裁员，具体人数不详。
