旧金山:一项针对山景城公司的新诉讼称，尽管美国和南非官员向谷歌发出警告，称谷歌地图经常把游客送到暴力小偷埋伏的路线上，但这家科技巨头没有采取行动，导致一对加州夫妇遭到残酷袭击。
根据周二向圣克拉拉县高等法院提交的诉讼，去年10月的一个早晨，杰森和凯瑟琳·佐拉兹(Jason and Katharine Zoladz)用谷歌地图从他们在开普敦沿海郊区的Airbnb家导航到开普敦国际机场(Cape Town International Airport)，在那里他们将租来的汽车换成一辆SUV，前往卡拉哈里沙漠野生动物保护区。
根据诉讼，贾森没有去卡拉哈里沙漠，而是去了医院做了三个小时的手术，凯瑟琳在被小偷血腥袭击后留下了持久的情感伤害。
谷歌发言人jos
“我们非常重视驾驶员的安全，”Casta?eda表示。“我们在提供路线时考虑了广泛的因素，比如道路大小、直接程度和预计旅行时间，并不断努力改进我们的路线。”
来自洛杉矶的佐拉泽夫妇在诉讼中称，谷歌地图指引他们进入的尼扬加社区多年来一直是当地著名的武装犯罪分子对游客进行“多次”暴力袭击的地点。
诉讼称，“劫匪团伙会埋伏着等待乘坐出租汽车的游客”，并会“通过向车窗投掷砖块或大石头来袭击汽车，暴力袭击车内人员，并偷走贵重物品”。根据诉讼，受害者“受伤、致残或死亡”。
诉讼称，谷歌地图告诉佐拉泽夫妇在新艾斯莱本路左转，这条路与一段被称为“地狱之路”的高速公路相交，因为该地区的租车游客经常遭到暴力袭击。
诉讼称，新艾斯勒本被认为是袭击的“主要地点”，因为它的拥堵使受害者很难逃脱，而且“犯罪团伙知道谷歌地图让不知情的游客驾驶出租汽车”沿着这条路行驶。
诉讼称，就在上午9点之前，这对夫妇在红灯前停车，持枪的男子包围了他们的车。
“其中一人将一块铺路砖扔进了司机侧窗，将杰森·佐拉兹的下颚骨打碎成几块，将他的皮肤和肌肉划破骨头，使他失去知觉，”诉讼称。
诉讼称，袭击者将这对夫妇从车里拖了出来，并开了几枪。在偷走佐拉泽夫妇的现金、信用卡和手机后，这些人逃跑了，“留下杰森流血，迷失方向，他和凯瑟琳试图去医院或警察局，”诉讼称。
根据诉讼，一名警察护送这对夫妇到医院，在那里杰森接受了两个不同的外科医生三个小时的重建手术。
“杰森现在的下巴上有四个金属板，持续的疼痛和麻木，并面临着未来手术的可能性，”诉讼说。
根据诉讼，在医院的凯瑟琳与一名美国领事官员进行了交谈，该官员无需被告知袭击发生的地点。
“领事官员说，其他美国人在同一条路线上遭到袭击，美国和南非官员已经与谷歌地图进行了一段时间的讨论，试图让谷歌地图停止沿这条路线将人送往开普敦国际机场，”诉讼称。
诉讼称，开普敦官员后来告诉这对夫妇，他们也一直在试图与谷歌地图的代表会面，以解决这个问题。
在Zoladzes夫妇被攻击三周后，谷歌同意停止谷歌地图引导用户穿过诉讼声称的区域，但是，“这对Zoladzes夫妇来说太晚了。”
这对夫妇正在寻求未指明的损害赔偿。-柠檬酸/分区
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