Capital One表示，一个未指明的技术问题阻碍了客户的账户访问，因为一些用户报告了直接存款的问题。
在回应社交媒体平台X上的投诉时，Capital One的一名代表表示，该银行正在经历“技术故障”，影响了“多种功能”，目前还没有恢复服务的时间表。
周四晚些时候，该公司就该问题在X上发布了一份官方声明。
“我们遇到了一个第三方供应商的技术问题，暂时影响了我们部分消费者、小企业和商业银行的一些账户服务、存款和支付处理，”该公司表示。
据追踪数字服务用户投诉报告的Downdetector.com称，这些问题始于美国东部时间周四早上6点左右，共收到了约2,000份报告。
该网站显示，报告频率在上午9点左右开始趋于平稳。
一位银行发言人没有立即回应NBC新闻的置评请求。
在Capital One出现问题的前一天，花旗银行（Citibank）承认存在影响客户通过移动设备访问其账户的问题，以及一个明显与欺诈警报有关的问题。虽然移动接入问题似乎已得到解决，但花旗一位代表周四在X上表示，该行仍在努力修复欺诈警报项。
本月早些时候，美国消费者金融保护局（Consumer Financial Protection Bureau）起诉Capital One，称其在储蓄账户产品上误导了客户。第一资本否认了这些指控。
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