尽管印度的在线外卖应用业务正在蓬勃发展，但该行业的“外卖合作伙伴”——即在线外卖平台的零工——的惨淡处境在很大程度上被印度亲企业的政府所忽视。
12月31日，快递应用Blinkit的首席执行官阿尔宾德·辛萨引用了该公司当天的销售数据，称这是该公司“有史以来订单量最高的一天”。在X上的一系列帖子中，他详细介绍了该应用程序上“最大的派对订单”，最受欢迎的订单等。
以政治讽刺和社会活动闻名的脱口秀喜剧演员库纳尔·卡姆拉（Kunal Kamra）在回应这些庆祝推特时，向丁萨询问了Blinkit快递员的“工资”。他在X上写道：“你能不能给我们提供一下2024年你们付给‘送货伙伴’的平均工资数据……”
由于没有得到Blinkit首席执行官的回复，卡姆拉提醒人们外卖应用业务的“阴暗面”。在“享受快速交易的便利”的同时，平台所有者也在剥削零工。“他们没有创造就业机会，”他指出，并谴责在线配送平台是“没有任何土地的房东”。
卡姆拉提出的问题并不新鲜。零工经济因缺乏透明度、“配送伙伴”收入低、工作时间长而臭名昭著。它被指责利用了印度失业青年的绝望。后者被迫长时间低薪工作，而这款在线应用却获得了巨额利润。
这并不是卡姆拉第一次打破创业生态系统的庆祝泡沫。2024年10月，他引起了人们对消费者如何被质量低劣的奥拉电动自行车欺骗的关注。初创企业Ola Electric的首席执行官巴维什?阿加瓦尔（Bhavish Aggarwal）在卡姆拉揭露了新科技初创企业运作的丑恶事实后，与卡姆拉展开了一场在线论战。
国际劳工组织最新的《2024年印度就业报告》指出，印度的失业率水平令人担忧。青年占印度失业劳动力的83%。2022年，受教育青年的失业率高于那些几乎不会读写的人。想想看：29%的大学毕业生和18.4%完成中学教育的人失业，相比之下，未受过教育的人失业的比例为3%。
零工经济一直在以提供就业和创造就业机会为由，搪塞对该行业的批评。然而，在评论零工经济的出现时，国际劳工组织的《印度就业报告》指出，零工工作在印度一直在扩大，“但这主要是非正式的工作，几乎没有任何社会保障规定。”
在提请人们关注在线平台的剥削行为的同时，卡姆拉强调了工人保护立法和任何具有约束力的劳动法的缺失。在他关于X的一系列帖子中，他提到，在大多数情况下，这些被称为“合作伙伴”而不是员工的工人甚至没有合同的副本。他质疑为什么劳动部没有注意到这些剥削行为。
卡姆拉的推文引起了相当大的人气，有几个人分享了送货伙伴不人道的工作条件。竞争对手的送货上门应用承诺在10分钟内送达，迫使送货员在交通拥堵中赛跑，并使他们面临交通事故的风险。工作不稳定和扣除费用后的收入低于最低工资是X用户强调的一些问题。
根据现行的《劳动法》，零工既不属于雇员，也不属于任何工人福利标准。他们被下放到基本上不受监管的无组织部门。
印度人民党（Bharatiya Janata Party）政府对企业和行业都很友好，很少采取削减利润率的措施。它被指责为“公然破坏劳动保护”，人民党政府，无论是中央还是各邦，都没有采取任何具体行动来保护零工工人的利益或他们的社会保障。
印度人民党领导的政府并不是不知道零工工人受到的剥削。印度政府的经济智库NITI Aayog在2022年的一份报告中指出，“缺乏工作保障、工资不稳定、工人的就业状况不确定”对零工或平台工作构成了重大挑战。
另一方面，反对党国会正在为零工工人争取权益。国大党领袖拉胡尔·甘地（Rahul Gandhi）一直在与优步司机和在线快递应用“合作伙伴”互动，并强调他们的困境。在甘地发起横跨全国的大长征后不久，拉贾斯坦邦的国大党政府出台了一项保护零工工人安全的法律。具有里程碑意义的《2023年拉贾斯坦邦平台零工（注册和福利）法案》对在线平台上的所有交易征收“福利费”，零工工人和聚合器/在线平台将在该州注册，并有权享受社会保障计划。另外两个由国大党统治的邦，卡纳塔克邦和特伦加纳邦，已经开始采取措施，为零工工人的福利制定法律。
然而，仅仅颁布法律可能还不够。不幸的是，在人民党接管拉贾斯坦邦政府后，《拉贾斯坦邦平台零工法案》尚未生效。尚未通知执行该法所需的规则。据称，政府在实施该法案方面拖拖拉拉。
令人遗憾的是，社会保障和工人的公平工资被大多数州政府的亲企业政治所挟持。
