吉隆坡：拿督斯里张景成说，酒店应该调整入住和退房时间，以确保客人享受至少23小时的住宿。
旅游、艺术和文化部长表示，他在最近与酒店经营者的一次会议上提出了这个问题。
“10月17日，我在议会与酒店业协会代表的会议上提出了我的建议，”他周六晚上在Facebook上发帖说。
Tiong补充说，这种23小时住宿政策在国际上很常见，客人在下午2点入住，第二天中午或最迟在下午1点退房。
他说：“这很常见，不会影响他们住宿的清洁或质量。”
这位部长说，虽然酒店可能会考虑成本和利润，但顾客满意度也很重要。
“如果酒店想节省成本，获得更多利润，我能理解，但这件事不仅仅涉及行业参与者的利润。
他说：“客人也希望觉得他们的钱花得物有所值。”他补充说，任何不满都可能导致酒店认为利润比服务质量更重要。
他说：“如果游客对他们所花的钱感到满意，经营者肯定会对更高的利润感到高兴。”
最近，一些人声称，某些酒店将入住时间调整为下午4点，退房时间调整为第二天上午11点。
他们还声称，上午11点以后退房要收取额外费用，因为住宿时间很短，这是不公平的。
酒店经营者立即回应说，当顾客预订时，时间总是黑白分明的。
在他的facebook帖子中，他还承诺亲自与人力资源部和内政部接触，以解决因满足这一要求而可能导致的人员短缺问题。
他说，酒店经营者已经提出了他们的担忧，即在这样的政策下，清洁和准备酒店房间的过程将花费更长的时间，特别是在他们缺乏员工的情况下。
他补充说，他已经向他们保证，他将帮助他们与上述两个部门讨论招聘外国工人的问题。
“目前，酒店业在申请外籍员工方面没有任何优先权。
他说：“事实上，客源国非常有限，这影响了他们的人力资源。”他补充说，他将与相关部门讨论解决方案，包括允许酒店经营者直接招聘外国工人。
张仲中说，他还指示国家艺术、文化和遗产学院为酒店客房清洁和客房管理引入认证培训课程，旨在提高马来西亚旅游工作者的服务质量和专业水平。
他说，经营者提出的其他问题包括缺乏标准的操作程序，包括不限制客人人数，这可能导致噪音影响酒店住宿质量。他补充说，他还提出了短期租赁房屋的问题。
“这将在即将举行的内阁旅游发展委员会会议上进一步讨论，该会议将由副首相拿督斯里阿末扎希博士主持。
“我的部门将与其他部门合作，包括住房和地方政府部，制定战略并应对这些挑战。”
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