在过去的几十年里，美国老年人的比例迅速上升，到2020年，大约六分之一的美国人年龄在65岁及以上，而在1950年，这一比例还不到十三分之一。据估计，在1946年至1964年出生的婴儿潮一代中，每天有1万人进入晚年，因此对老年护理服务的需求不断增长。
关爱始终是一家总部位于科罗拉多州的为老年人及其亲人提供礼宾服务的公司，该公司认为，老年人护理没有千篇一律的解决方案。每个老年人的需求都是独特的，取决于他们的经济、身体、社会心理和医疗需求。
护理导航员Kimberly Diaz于2018年创立，她在老年护理、临终关怀、临床管理、护理人员安置和其他与老龄化相关的服务方面拥有超过25年的经验，care Matters Always旨在为老年人提供更多选择，并赋予他们晚年生活的权力。
“我们的前辈给了我们很多，经历了很多，”迪亚兹说。“很多时候，他们在生命即将结束时感到空虚，所以我们的目标是让他们有能力决定自己的晚年如何度过，这样他们就能以一种对自己和家人来说最充实的方式度过晚年。”
迪亚兹补充说，老年人通常不太愿意向家人表达自己的想法，所以她可以充当中间人和顾问，促进沟通的顺利进行。积极参与教育和宣传工作，包括作为阿尔茨海默氏症协会的社区教育者和老年中心的董事会成员，Care Matters Always获得了商业改善局的认可，并在国家就业和推荐联盟科罗拉多州分会注册。
作为一家全方位的一站式服务提供商，“关爱始终”提供广泛的服务，帮助老年人及其家人应对老龄化和生命终结的复杂现实。这些措施包括安置来自广泛的经验丰富的护理人员网络的护理人员，包括男性和女性，这些护理人员已由迪亚兹亲自审查。她还投资了一个名为Serenity Engage的符合hipaa标准的应用程序，该应用程序允许家庭成员与他们的高级亲人和他们的护理团队实时联系。
因为老年人有独特的和不断变化的需求，关爱始终为他们提供建议和帮助，帮助他们找到下一个篇章。无论是独立生活、辅助生活、记忆护理还是长期护理，care Matters总是帮助客户选择满足他们长期需求的选择。迪亚兹会根据对客户及其家人的深入采访亲自审查所有地点。面谈涵盖了从财务、医疗和社会心理需求等方方面面，包括全人方法。在这个重要的过渡时期，关爱始终可以帮助找到合适的社区并提供护理服务，继续成为倡导者和资源，在这段旅程中牵着他们的手。
Care Matters Always提供的服务包括病例管理、私人值班护理、宣传、痴呆症和临终关怀。
迪亚兹还接受过死亡助产师的培训，即在死亡之前、期间和之后帮助垂死的人及其亲人。她为人们提供教育和情感支持，帮助他们接受死亡，帮助那些离开人世的人度过悲伤的过程。
作为老年人及其家人度过晚年的初步资源，迪亚兹撰写了一本名为《老年人护理指南》的电子书，可以在“关爱始终”网站上免费下载。它解决了诸如“我什么时候知道什么时候该寻求帮助?”以及“家庭护理或安置对我来说是正确的步骤吗?”
迪亚兹说，她正在努力吸引投资者加入，以扩大“关爱始终”的业务，包括在佛罗里达州坦帕市开设一家新店，因为它是一个受欢迎的退休目的地，并在未来几年建立一家辅助生活和记忆护理机构。
迪亚兹说:“我在护理和老年人护理方面有25年的经验，在考虑到老年人的健康、经济和家庭状况的情况下，我非常清楚什么对老年人有效。”“在关爱始终，我们努力帮助老年人茁壮成长，真正享受他们的余生。我们相信质量胜过数量，所以如果可以的话，让我们所爱的人的最后几年成为他们最好的时光。”
